技術(shù)人員:這邊有沒有移動過機(jī)臺,機(jī)臺供電的插座是不是跟之前調(diào)試驗收的地方不一樣!
客戶∶是的,這邊更換過設(shè)備位置,那這個會有影響嗎?
技術(shù)人員∶這個更換位置是不會有影響,但如果這附近有干擾源的存在,以及設(shè)備供電的插座扳有沒有接地線,就會有影響!這邊最好叫你們這邊的電工檢測下插座供地沒有,還有附近有沒有無線接收和發(fā)射的設(shè)備,設(shè)備盡量遠(yuǎn)離信號干擾嚴(yán)重的地方!
客戶∶我這邊電工剛剛看了,這個插座沒有接地線!我這邊換了個接地線的插座好像就可以了。那這個是什么情況!
技術(shù)人員:這個就是振鏡信號干擾所導(dǎo)致的,信號接受途中有其它的電波信號,導(dǎo)致振鏡不能完全處理控制卡傳遞的信號。所以設(shè)備必須要求供電插座帶地線的!
客戶:明白了,這個就是接上地就好了是吧!
技術(shù)人員:是的!
總結(jié):我司出產(chǎn)的設(shè)備供電一定要是220V帶地的,設(shè)備一定要遠(yuǎn)離干擾源。在遇到任何問題,請第一時間致電我司技術(shù)支持。
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