客戶：去年在你公司買的一臺在線打標機，出問題了
技術(shù)人員：你怎么稱呼？請問是哪家公司，說下你的公司名稱及機械具體出現(xiàn)哪些問題，麻煩了
客戶：我是陳先生，******公司。這個問題就是，我要打的字是 環(huán)亞激光打標機(非真實),可是打出來不行啊，環(huán)亞倆字不明顯，打標機這三個字又打不出來，我這批貨趕著交貨，你們快派個人過來看下啊。
技術(shù)人員：你好，陳先生，我在公司系統(tǒng)里查到你的資料顯示，你是在去年底購買了我司的二氧化碳電容飛行打標機，整機保修一年。你描述的問題，我大致明白了。除了打標這一塊的調(diào)整，請問你是否有調(diào)整過機器其他部分呢？
客戶：你聽明白就好，除打標，就只動過飛行的速度了，這個也會有影響嗎？
技術(shù)人員：嗯，跟我想得差不多，原因應(yīng)該是振鏡在使用過程中，機械里的伺服馬達無法跟上你的調(diào)整的飛行速度導(dǎo)致出現(xiàn)的問題，只需要更換一個轉(zhuǎn)速更快伺服馬達就可以了。
客戶：聽起來挺簡單的，那我們自己可以修嗎？我很急?。。?！
技術(shù)人員：你司有伺服馬達轉(zhuǎn)速更快嗎？你們有飛行打標機這方面的技術(shù)人員嗎？
客戶：都沒有，我們怎么會有馬達呢？你們過來修吧，最快什么時候能過來
技術(shù)人員：你們產(chǎn)線什么時候方便讓技術(shù)人員過去維修？這個維修需要暫停運作的。
客戶：這樣啊，那你們能晚上過來嗎？我現(xiàn)在還在用呢，打著其它標不能停。工人6點鐘下班的。你們6點30分到就行了。
技術(shù)人員：好的，沒問題。我們會準時到的。
客戶：嗯嗯，今天一定要過來啊
最后我只想說，偶像劉德華說過“今時今日咁嘅服務(wù)態(tài)度點得呢 ”
但我想說，我們公司這服務(wù)態(tài)度絕對，對得起消費者。
所以說遇到這樣的服務(wù)就，買了吧。（不喜忽噴）
東莞環(huán)亞主頁http://www.hydabiaoji.com/，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請寫明出處