據(jù)《福布斯》網(wǎng)站報(bào)道,除了移動(dòng)電子商務(wù)、社交媒體、當(dāng)日送達(dá)服務(wù)、比特幣支付和無人駕駛飛機(jī)之外,我們還有一種新的革命性技術(shù):3D打印。
當(dāng)然,3D打印有它的缺點(diǎn)。由于廉價(jià)的3D打印機(jī)進(jìn)入市場,消費(fèi)者可以自己打印某些耗材和零件,而不必去當(dāng)?shù)氐奈褰鹕痰昊虼笮土闶凵痰曩徺I。然而,3D打印技術(shù)將為零售商帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些銷售損失。
但是,3D打印產(chǎn)品也將引發(fā)許多法律上的問題。而且這些問題相當(dāng)可怕。
3D打印零件和珠寶
首先,讓我們來看看零售商們正在利用3D技術(shù)做什么。或者僅僅看看沃爾瑪在做什么,該公司顯然是想利用3D技術(shù)獲得好處。
上個(gè)月,沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)在加利福尼亞州Code大會(huì)上發(fā)表的評(píng)論引起了分析師的關(guān)注,尤其引起了3D打印界的關(guān)注。沃爾瑪對3D打印技術(shù)絕對有興趣,并可能在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行收購。“將來,我們可以利用3D打印技術(shù)來補(bǔ)充商品。”他在接受彭博社采訪時(shí)表示。
據(jù)路透社報(bào)道,沃爾瑪去年曾經(jīng)承諾在未來十年內(nèi)采購2500億美元美國制造的商品,但該公司最近發(fā)現(xiàn),履行這個(gè)承諾比原來預(yù)想的要難。現(xiàn)在看來,美國制造業(yè)在過去的境外生產(chǎn)浪潮中已經(jīng)停止進(jìn)步,制造商在能力和專業(yè)知識(shí)方面跟不上沃爾瑪?shù)男枰?/p>
但是,利用3D技術(shù),供應(yīng)商可以加快發(fā)展速度。而且,一些零售商已經(jīng)推出了3D成像和打印服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)方案。
為了不落伍,亞馬遜也已經(jīng)推出了自己的試點(diǎn)方案,在其網(wǎng)站上銷售3D打印商品。該網(wǎng)站提供的括3D打印產(chǎn)品包飾品、玩具、游戲及家居裝飾品。
還有另一個(gè)零售巨頭史泰博(Staples)。該公司在電子商務(wù)的浪潮中受傷,目前正在尋找新的發(fā)展戰(zhàn)略。3D打印戰(zhàn)略似乎是它的戰(zhàn)略之一。如果該戰(zhàn)略不那么容易被復(fù)制的話,這將是一個(gè)非常聰明的一個(gè)戰(zhàn)略。今年早些時(shí)候,史泰博宣布與3D Systems公司建立合作關(guān)系,在它位于紐約市和洛杉磯的兩個(gè)商店中提供3D打印服務(wù)。
消費(fèi)者和小型企業(yè)可以使用3D打印技術(shù)來制造個(gè)性化產(chǎn)品。史泰博似乎已經(jīng)制定了利用3D打印技術(shù)的更宏大計(jì)劃。
史泰博商務(wù)服務(wù)高級(jí)副總裁達(dá)米安·利(Damien Leigh)說,3D打印服務(wù)試點(diǎn)方案“將幫助我們了解我們本地客戶對3D打印服務(wù)的需求,以及我們可以如何通過3D打印技術(shù)提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品。
不只是大品牌在線零售商或者實(shí)體商店可以利用3D打印拓展業(yè)務(wù),較小的零售商也可以。電子商務(wù)珠寶零售商Brilliance正在為顧客提供用以試戴的3D打印塑料戒指,顧客滿意之后再訂購真正的鉆戒。事實(shí)上,Brilliance唯一的缺點(diǎn)似乎是:一些顧客會(huì)在試戴后發(fā)現(xiàn)2克拉的鉆戒畢竟不適合他們,因?yàn)樗雌饋硖罅恕?/p>
雖然每個(gè)人都想要一個(gè)2克拉的鉆石戒指,但是,如果他們的手指太單薄的話,戴上它們看起來就有點(diǎn)滑稽了。在戒指的形狀上也一樣。一個(gè)1克拉的圓形鉆石看起來比任何其它形狀的1克拉鉆戒都大。為客戶提供看得見、摸得著的試用品,這是很難得的事情。
這些的例子——特別是Brilliance的例子——的偉大之處在于,它們可以很容易地適用于任何規(guī)模的零售商或供應(yīng)商。3D打印的硬件成本正在下降。
這些例子的問題在于,除了像沃爾瑪或亞馬遜這樣的巨頭(它們有大量隨時(shí)可用的律師),其他規(guī)模較小的零售企業(yè)利用3D戰(zhàn)略的時(shí)候會(huì)遇到很多麻煩的法律問題。而且,這些問題是十分可怕的。
律師的觀點(diǎn)
國際律師事務(wù)所McCarter & English LLP的部門主管帕特里克·科默福德(Patrick Comerford)表示:“我們正處在這樣一個(gè)時(shí)代,幾乎每一種你能夠在電子屏幕上創(chuàng)造的東西都可以打印出來。機(jī)會(huì)和可能性看起來是無窮無盡的。”
不幸的是,這將遇到同樣多的法律問題,他補(bǔ)充道。產(chǎn)品責(zé)任問題只是個(gè)開始。這對律師行業(yè)來說也是個(gè)機(jī)遇。
隨著工廠裝配線和生產(chǎn)設(shè)備的進(jìn)步,產(chǎn)品缺陷基本上已經(jīng)成為過去時(shí)代的事情。“現(xiàn)在,大多數(shù)產(chǎn)品責(zé)任案件都與產(chǎn)品使用警示問題有關(guān),比如說,商家沒有就咖啡太熱或刀片太尖銳作出警示說明。”科默福德說。
對于具有強(qiáng)有力的質(zhì)量保證計(jì)劃、健全的內(nèi)部控制及管理制度的廠家(如通用汽車公司),有缺陷的產(chǎn)品不可能會(huì)走出公司的大門。
但3D打印技術(shù)改變了這種局面,科默福德說。3D打印產(chǎn)品比較容易出問題。一個(gè)產(chǎn)品的打印方式是否正確,它是否使用了正確的打印材料,等等,這些都對3D打印技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)成了挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)不但是對于零售商的,也會(huì)將3D打印機(jī)制造商、材料供應(yīng)商、軟件和產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計(jì)師包括在內(nèi)。
與3D打印有關(guān)的服務(wù)同樣面臨許多問題。
舉例來說,如果一架3D打印的無人駕駛飛機(jī)在遠(yuǎn)程運(yùn)送啤酒的過程中出事,有人受傷或者受到損害,并由此引發(fā)訴訟,那么該訴訟將涉及到多方面的當(dāng)事人。
“這類訴訟的當(dāng)事人不但包括直接的相關(guān)者,還包括無人駕駛飛機(jī)的制造商、該無人機(jī)GPS系統(tǒng)的制造商,甚至包括連啤酒經(jīng)銷商。”科默福德說。
又例如,如果有人使用史泰博提供的3D打印服務(wù)制造了一個(gè)汽車零件,之后使用這個(gè)零件的汽車發(fā)生車禍,那么誰將面臨起訴?可能是車主,也有可能是史泰博。
這些問題在法律上是很難處理的,特別是當(dāng)它們涉及產(chǎn)品規(guī)格和設(shè)計(jì)方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題時(shí)更是如此。
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