2021年是戴森進(jìn)入中國市場的第九年,但這個(gè)品牌真正成為許多中國消費(fèi)者心中的“白月光”是在2016年。當(dāng)時(shí)戴森憑借看不見扇葉的風(fēng)扇、吹風(fēng)機(jī)以及手持式吸塵器將國內(nèi)品牌商打的連夜開會商量對策。
一夜之間成為“中產(chǎn)收割機(jī)”的戴森嘗到了甜頭,于是在營銷上采取了更加激進(jìn)的做法,將自己比作手機(jī)界的“老大哥”蘋果,想要以此繼續(xù)“夯實(shí)”自己在小家電領(lǐng)域的超然地位。
2019年數(shù)據(jù):安卓和iOS系統(tǒng)用戶在全球手機(jī)市場中共同占有了99%以上的份額
大家都知道,蘋果在手機(jī)行業(yè)的地位源于顛覆人們生活方式的創(chuàng)新設(shè)計(jì),iOS系統(tǒng)和Android系統(tǒng)共同打破了塞班系統(tǒng)幾近壟斷的市場格局,開啟了智能手機(jī)時(shí)代。而戴森的設(shè)計(jì)雖然也能讓人眼前一亮,但是這些設(shè)計(jì)最多只能被稱為是優(yōu)化,并沒有給行業(yè)發(fā)展方向帶來什么改變,或是影響人們的生活方式。
看不見扇葉的風(fēng)扇和吹風(fēng)機(jī)確實(shí)給人一種強(qiáng)烈的科技感,但其實(shí)這兩款產(chǎn)品并非真的沒有扇葉,而是將扇葉隱藏了起來,給人造成一種沒有扇葉的假象。而戴森最新款手持式吸塵器上配置的激光探照設(shè)備同樣沒有太高的技術(shù)壁壘,而且還有極大的安全隱患??梢赃@樣總結(jié),戴森做大之后,對于消費(fèi)者而言,改變的最多的其實(shí)是消費(fèi)習(xí)慣,而不是生活方式。
不得不承認(rèn),戴森的一些設(shè)計(jì)確實(shí)優(yōu)化了傳統(tǒng)家用電器的性能,比如吹風(fēng)機(jī)能夠吹出一些讓人感覺更舒適的風(fēng),但是對于消費(fèi)者而言,這種程度的使用體驗(yàn)升級遠(yuǎn)遠(yuǎn)配不上戴森營銷出來的品牌溢價(jià)。
這種情況在配置激光探照設(shè)備的吸塵器身上體現(xiàn)的更是淋漓盡致,激光探照設(shè)備確實(shí)比市面上主流的LED光展現(xiàn)灰塵的效果更好,但是對于在家打掃衛(wèi)生的消費(fèi)者而言,并沒有什么實(shí)質(zhì)性作用。
為了這種雞肋的創(chuàng)新設(shè)計(jì),消費(fèi)者不僅要花更多的錢,還要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。激光的亮度很高,小功率的激光器就能產(chǎn)生非常高的能量。這樣的光束在脆弱的兒童青少年的眼睛面前,很難保證絕對安全。新華社在幾天前的全國第26個(gè)愛眼日的相關(guān)報(bào)道中提出,建議家中有幼兒及寵物的家庭謹(jǐn)慎選擇某些帶有激光設(shè)備的家電產(chǎn)品。
創(chuàng)新對于科技公司重要性不言而喻,有許多品牌曾經(jīng)在各自行業(yè)內(nèi)的地位遠(yuǎn)比戴森更高,但技術(shù)創(chuàng)新的方向出了問題,最后也難逃厄運(yùn)。比較典型的例子就是諾基亞手機(jī)和柯達(dá)膠卷,前者曾是全球手機(jī)行業(yè)多年的霸主,后者則曾經(jīng)是相機(jī)和影像的同義詞。但面對掌握新技術(shù)的后來者,這兩個(gè)龐然大物幾乎沒有什么還手之力,諾基亞被迫將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給微軟,隨后又被轉(zhuǎn)賣;柯達(dá)則直接于2012年宣布破產(chǎn)。
曾經(jīng)炙手可熱的柯達(dá)如今已無人問津
與戴森不同的是,這兩個(gè)品牌不僅市場占有率更高,而且在質(zhì)量和口碑上同樣是同類品牌不能媲美的。單說諾基亞,經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代的人或多或少都一定聽過諾基亞與核桃之間的恩怨故事。無論真實(shí)性如何,足以說明諾基亞產(chǎn)品各種意義上的“過硬”。
沒有過硬的技術(shù)創(chuàng)新能力的支持,戴森還想要強(qiáng)行維持自己“比肩蘋果”的人設(shè),那跟那些靠制造信息差收割消費(fèi)者的企業(yè)有什么本質(zhì)上的區(qū)別呢?
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