2014看電商如何玩轉(zhuǎn)各界,阿里赴美上市了,引爆世界電商事業(yè),各行各業(yè)開始搶嘗這塊美味蛋“糕越”,越來越多的企業(yè)期望通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)營銷,除了一些互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)營銷,很多傳統(tǒng)企業(yè)越來越深入地涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷,他們不再滿足將互聯(lián)網(wǎng)作為傳播渠道,而是將互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行充分整合做網(wǎng)絡(luò)整合營銷。
近兩年來,小米雷軍瘋狂玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷,成功了,此外,黃太吉的成功、禇橙的成功,更加使得那些崇尚互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)家心急如焚,他們也同樣期望通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)營銷突破,創(chuàng)造屬于自己的營銷奇跡。任立軍指出,互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)進(jìn)入到非常平穩(wěn)的發(fā)展階段,互聯(lián)網(wǎng)不再是創(chuàng)造營銷奇跡的地方,互聯(lián)網(wǎng)營銷有其規(guī)律可循,只要遵循規(guī)律,互聯(lián)網(wǎng)營銷取得成功并非難事。
“并非難事”這話是說給各行各界聽的,激光企業(yè)似乎還在酣睡狀態(tài),今年的阿里上市,是否能叫醒這匹沉睡的“獅子”呢,激光業(yè)界人士似乎已經(jīng)砰然心動了,只是起步總是很難的,開啟并堅持尋找方式方法才能真正品嘗“新玩法”帶來的驚人收益。首先看看專業(yè)人士帶來的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)遵循的10條策略:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷須抓住社會大熱點或者創(chuàng)造社會大熱點
企業(yè)營銷想要抓住社會熱點,從某種角度來看,要比創(chuàng)造社會大熱點難度還大。比如第一夫人彭麗媛根本就沒有穿著你的品牌的服裝,比如習(xí)總根本就沒有進(jìn)入你的餐飲店進(jìn)行消費(fèi),比如《爸爸,去哪兒》根本沒有進(jìn)入你的村莊去拍攝,比如iphone6并沒有用到藍(lán)寶石沒有用到貴公司的激光加工設(shè)備等等,很多熱點事件是可遇而不可求的。
習(xí)大大到了慶豐包子鋪,是先看廚房再去排的隊,取餐時又關(guān)切食品原料安全問題,服務(wù)員用手機(jī)給習(xí)主席看原料照片,讓習(xí)大大放心,最后又與百姓交流食品安全問題,可見這次事件的大背景是“國家把食品安全作為重大國計民生戰(zhàn)略高度”。
網(wǎng)絡(luò)營銷一定和大背景大熱點相結(jié)合,才能爆發(fā)巨大的傳播勢能。網(wǎng)絡(luò)營銷的爆點,往往就是全民的“痛點”,背后掩藏著巨大的市場迫切需求,一旦引爆,將引發(fā)狂潮般的市場回應(yīng)。從事后三天慶豐包子鋪人滿排隊為患,即可看出背景找對的力量。那么激光業(yè)界沒有傍到iphone6藍(lán)寶石切割,還有很多別的人們話題可供挖掘,生活社會本就是一個熱點“挖掘機(jī)”。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心永遠(yuǎn)是人
微博、微信永遠(yuǎn)是工具,真正激活這些工具的是人。習(xí)總無意間成為慶豐包子鋪的品牌代言人,但因為習(xí)主席倍受廣大人民愛戴,無意中成為中國傳統(tǒng)小吃的代言人,這是中國傳統(tǒng)食品行業(yè)的福音。習(xí)大大的個人品牌效應(yīng),遠(yuǎn)非企業(yè)斥巨資請明星代言人所能比。另外一個案例,禇時健的禇橙也是人的成功,人們買的不是橙子,買的是勵志;同樣,今天百姓去排隊買慶豐包子,買的同樣不是包子,買的是對食品安全的信心和對習(xí)大大的愛戴。
大族激光享譽(yù)國際,其中的成就很大程度上要歸功于董事長高云峰的睿智,2000年,大族激光才開辦4年,處于風(fēng)雨飄搖的成長期,高云峰聘請王大珩和王之江分別擔(dān)任公司科技顧問和副董事長兼總工程師,這兩位時任中科院院士,當(dāng)時的光學(xué)界泰斗,兩位“名人”加盟不僅從技術(shù)和管理上引進(jìn)了高層次的力量,從營銷上來說,也引來了讓人更信任給人更靠譜感覺的營銷力量。
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心永遠(yuǎn)是人,因為人而相信產(chǎn)品,因為人而相信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)傳播工具本身不能創(chuàng)造價值,人才是創(chuàng)造價值的主體,所以不能顛倒。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷沒有好產(chǎn)品就沒戲
網(wǎng)絡(luò)營銷常常把品牌和產(chǎn)品推到風(fēng)口浪尖上,顯然,沒有良好的產(chǎn)品作為保障,網(wǎng)絡(luò)營銷基本上沒戲。比如,小米手機(jī)成功之后,很多個來期望通過模仿獲得小米同樣的成功,甚至培訓(xùn)師也轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),但其看到了小米手機(jī)營銷的成功,卻沒有看到小米背后長達(dá)一年半時間的悶頭研發(fā)的成功。品質(zhì)為王在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代非常關(guān)鍵,好品質(zhì)被人們捧上天,壞品質(zhì)被人們“打入十八層地獄”也不解氣。
好產(chǎn)品是所有做產(chǎn)業(yè)的基石,是所有激光產(chǎn)業(yè)不可忽視的重中之重,激光設(shè)備是好是壞一使便知,容不得半點胡編亂造,藍(lán)寶石是時間僅次于鉆石的堅硬之物,普通的切割機(jī)根本束手無策,然而激光切割的卻是其“利刃”,當(dāng)然也不是所有的激光切割企業(yè)能獲此殊榮的,為什么大族激光在藍(lán)寶石產(chǎn)業(yè)鏈上的“食源”會比其他企業(yè)豐厚,其中很重要的原因就是大族激光不是空有虛名的,名副其實在這里上演著最合理的意境。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷一定要引入消費(fèi)者創(chuàng)造價值
互聯(lián)網(wǎng)思維是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思想就是引入消費(fèi)者創(chuàng)造價值,也就是我們所說C2B的概念,這一概念的出現(xiàn),使得互聯(lián)網(wǎng)營銷更加開放化,使得價值的創(chuàng)造更加貼近需求本身。
傳統(tǒng)企業(yè)營銷是閉門造產(chǎn)品概念,是硬推給消費(fèi)者的,而互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品概念是“C2B”,即讓消費(fèi)者參與制造概念。習(xí)大大點的是“6個豬肉大蔥包子、一份炒肝、一份薺菜”,被網(wǎng)友命名為“習(xí)大大套餐”,有圖有真相,定價21元。這個套餐概念不是慶豐創(chuàng)造的,是習(xí)大大和網(wǎng)友一起參與創(chuàng)造的。
所有產(chǎn)品只有在用戶手中得以應(yīng)用才是最有價值的,激光加工設(shè)備也是如此,只有使用激光加工設(shè)備的人員才是真正懂激光加工設(shè)備儀器的,他們知道一臺激光切割機(jī)的優(yōu)勢在哪里,在工作中有哪些不足需要怎么改進(jìn),只有這些終端客戶一起參與到設(shè)備的生產(chǎn)上來的時候,激光加工設(shè)備才可以做到更好,激光設(shè)備營銷也就自然而然上一個臺階。
小米手機(jī)的成功真諦之一,就是讓網(wǎng)友粉絲一起參與創(chuàng)造產(chǎn)品內(nèi)容,而不是企業(yè)的一廂情愿行為。只有網(wǎng)友創(chuàng)造的,才是有生命力的,才是不花錢的廣告。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷良好的體驗比什么都關(guān)鍵
什么是體驗營銷?體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗需求為目標(biāo),以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。任立軍指出,體驗營銷不在于買賣,其核心點是貼心體驗,顧客通過體驗與品牌之間建立起強(qiáng)烈的品牌情感,通過品牌情感來維系市場營銷活動。#p#分頁標(biāo)題#e#
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重過剩的年代,傳統(tǒng)企業(yè)必須重新塑造產(chǎn)品體驗,讓感動傾注在消費(fèi)者體驗的每一個動作中去,品牌也就在體驗的過程中形成。
在這里助推傳統(tǒng)企業(yè)要重塑產(chǎn)品體驗,要傾注感動體驗,然而像激光這樣的新興產(chǎn)業(yè)是不是就不需要這些細(xì)微而又極受關(guān)注的舉動在里面了呢,很明顯這是有紕漏的,不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興技術(shù),在這個網(wǎng)絡(luò)營銷占盡先機(jī)的時代,激光企業(yè)除了拼盡全力抓技術(shù)創(chuàng)新之外,同時也少不來要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷說需要的用戶體驗。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷要做好持續(xù)熱點發(fā)酵
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個不斷推進(jìn)的持續(xù)熱點發(fā)酵的過程,這種熱點的爆發(fā)式傳播最后會將品牌營銷推向高潮,做得好的網(wǎng)絡(luò)營銷會通過集中爆發(fā)來實現(xiàn)銷售,像小米手機(jī)、禇橙等產(chǎn)品,上市銷售時間非常短就告售罄。然而,常常會有營銷者忽略了其前期的持續(xù)熱點發(fā)酵的過程,其實,銷售是否順暢,完全決定于前期的熱點發(fā)酵過程。就禇橙營銷而言,其動用的網(wǎng)絡(luò)營銷資源相當(dāng)巨大,同時也包括線下的大量營銷傳播,才使得禇橙營銷取得空前的成功。
慶豐包子鋪負(fù)責(zé)人第一時間發(fā)表聲明,習(xí)大大絕對事先沒有安排,只是主席的平民化用餐;緊接著,鄭重聲明慶豐包子絕對不漲價。這兩個聲明都上了各大新聞媒體頭條,讓整個時間熱點獲得延展和持續(xù),慶豐包子鋪徹底引發(fā)了全國市場的關(guān)注,品牌知名度和美譽(yù)度一夜之間暴漲。
這些雖然都不是人為安排的,但從中,激光企業(yè)是可以讀到智慧意蘊(yùn)的:這讓所有做激光企業(yè)的人士意識到,網(wǎng)絡(luò)營銷要構(gòu)建“熱點持續(xù)鏈”,讓事件持續(xù)發(fā)酵,最后才能把品牌推向最高潮。比如之前iphone6不用藍(lán)寶石,導(dǎo)致藍(lán)寶石產(chǎn)業(yè)鏈股票一度受挫,那么今年藍(lán)寶石被拋棄了,明年呢?除了蘋果,還有別的哪些企業(yè)會選用藍(lán)寶石,比如三星、LG又或者是華為等等?那么到時候是哪家激光企業(yè)或獲得大單,大族激光、華中科技又或者是某家名不見經(jīng)傳的激光企業(yè)抱的“金磚”?如此種種就是網(wǎng)絡(luò)營銷的各種姿態(tài)。
7、網(wǎng)絡(luò)營銷要讓全民娛樂化創(chuàng)作
網(wǎng)民的參與是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分,但作為營銷者一定要做好網(wǎng)民參與的導(dǎo)向性工作。由于網(wǎng)民的娛樂化特征,很可能使得某一網(wǎng)絡(luò)營銷事件背離其最初的宗旨和方向。在這一方面,杜蕾斯的網(wǎng)絡(luò)營銷就做得非常到位。其微博、微信營銷極大地吸引了網(wǎng)民的娛樂化參與熱情,但其卻很好地把握了其宣傳的尺度,不但把這一難以言表的特殊商品品牌表達(dá)的娓娓道來,而且富含娛樂精神,又不顯得俗氣,成為網(wǎng)絡(luò)營銷中的經(jīng)典。
網(wǎng)絡(luò)世界的精神就是“開放、自由、平等”,網(wǎng)友沒有畏懼習(xí)大大的地位,而是把對國家和民族的進(jìn)步融入在“主席套餐”里,即表達(dá)了網(wǎng)友對國家政策的贊同,也是間接表達(dá)了對國家未來的充滿期望。
娛樂化,才是網(wǎng)友們轉(zhuǎn)發(fā)的動力。娛樂化的前提是“創(chuàng)作題材性”,企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷一定要善于制造大題材,而不是基于企業(yè)本身利益出發(fā),而是從全體網(wǎng)民重大關(guān)切出發(fā)。“制造大題材”這是關(guān)鍵點,只有一個話題是所有人都關(guān)注的點,它才可能爆發(fā),激光企業(yè)的大題材該如何制造需要相關(guān)人士花費(fèi)大心思了。
8、網(wǎng)絡(luò)營銷要有背景故事
最典型的背景故事是禇橙。禇橙之所以被稱為勵志橙,就是因為禇時健老人離奇曲折的人生故事的體現(xiàn)。誰能夠保證未來有關(guān)禇橙的故事會不會被搬上銀幕?營銷策劃專家任立軍指出,這個故事一定會被搬上銀幕,因為這個電影劇本是那些電影創(chuàng)作者們絞盡腦汁都想不出來的。網(wǎng)絡(luò)營銷一定要有故事,有故事的人才有吸引力,有故事的品牌才是好品牌,有故事的營銷才是經(jīng)典營銷。
背景故事,往往就是價值的代名詞,一個講不出好故事的品牌,是沒有張力的。品牌故事的展開,就是品牌文化的傳播。慶豐包子鋪是國有企業(yè),在當(dāng)代中國傳統(tǒng)小吃行業(yè)中保留下來的不多了,這本身又構(gòu)成了一種“稀缺”。老一輩人對國有企業(yè)制造的產(chǎn)品是充滿情感和信賴的,好比永久牌自行車,質(zhì)量的確很永久,這里面有一種對民族精神的緬懷。
“一個講不出好故事的品牌,是沒有張力的”,一個講不出好故事的人,是沒有內(nèi)涵的,一個講不出故事的激光企業(yè),是沒有足夠積累足夠底蘊(yùn)的,大族激光講了很多故事,整個企業(yè)從1996年的小作坊崛起,一直在親身訴說故事,大族激光的黃云峰也沒有停止講他自己的故事,他做的每一個決定都是他故事里的情節(jié),而這些故事在網(wǎng)絡(luò)上傳播,成了大族激光網(wǎng)絡(luò)營銷的基石。
9、網(wǎng)絡(luò)營銷要呈現(xiàn)出多種角色的參與性
網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的最重要特征是,它更像一部津津樂道的連續(xù)劇,而不是生硬死板的廣告片。這樣的一部連續(xù)劇擁有多種角色的參與,通常包括:核心劇情的演繹;網(wǎng)民的跟風(fēng)推波助瀾;名人名家的友情客串;媒體的跟進(jìn)報道,事件深度挖掘;專家的點評解讀;當(dāng)事人的現(xiàn)身說法;等等。
對于激光企業(yè)的這種角色參與性的演繹,就要看激光企業(yè)如何“放生”了,企業(yè)老總在講了什么在強(qiáng)調(diào)什么,員工在堅持什么在議論什么,客戶在糾結(jié)什么在要求什么等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷最忌諱情節(jié)單一和參與性弱,這種事件傳播是孤立的,是沒有效果的。一切營銷都要在潤物細(xì)無聲中隨風(fēng)潛入夜,這是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重大考驗。也是與傳統(tǒng)強(qiáng)推式廣告形成鮮明的對比。
10、網(wǎng)絡(luò)營銷要快速釋放價值
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個短平快的過程,單純從一個事件營銷來看,企業(yè)的反應(yīng)速度一定要快,迅速將營銷成果轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績,保證價值得以馬上實現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的獨特性,溫度上得快、降得也快,企業(yè)一定要在溫度達(dá)到沸點是快速出手,轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績。
網(wǎng)絡(luò)營銷往往就是一陣風(fēng),企業(yè)動作必須快,天下武功唯快不破,互聯(lián)網(wǎng)營銷的最大特點是“迭代思維”,不要等著一切都完善了再動作,那就晚了。
互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字化營銷有很多區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的理念和思想,激光企業(yè)在嘗試做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候必須深刻洞悉和把握住這些理念和思想,用互聯(lián)網(wǎng)思維來做互聯(lián)網(wǎng)營銷,這樣才可以保證互聯(lián)網(wǎng)營銷的有效性。營銷策劃專家任立軍指出,很多營銷者忽略了互聯(lián)網(wǎng)思維,用傳統(tǒng)的營銷思維來做互聯(lián)網(wǎng)營銷,那僅僅是營銷平臺由線下轉(zhuǎn)移到線上,并非真正的互聯(lián)網(wǎng)營銷,當(dāng)然,營銷效果也不會立竿見影。#p#分頁標(biāo)題#e#
激光企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷還在起步,這也是轉(zhuǎn)型升級路上的新把式,堅持學(xué)習(xí)減持嘗試,激光企業(yè)將逐步運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把握網(wǎng)絡(luò)營銷策略,破開更多更大的市場。
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