在世界機床市場激烈競爭中,機床企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣干才走向勝利和興旺,是當(dāng)前面臨的一個重大問題。德國計得美公司于1994年收買兩個虧損企業(yè)———德克爾公司和馬霍公司,三家組成D M G集團,生產(chǎn)車床、加工中心和激光加工機三大類機床,苦干、實干、巧干了6年,優(yōu)化組織,深入用戶,廣泛合作,開發(fā)新品種,占領(lǐng)市場。目前,有80個先進品種供用戶選擇,已成為歐洲第一大機床集團,2001年奮斗目標(biāo)為銷售額8.8億美元。其由弱變強的策略,實可供我國機床企業(yè)參考。
德國D M G機床集團是由德國的德克爾(Deckel)、馬霍(Maho)、計得美(Gildmeister)三家機床公司組成。三家企業(yè)原先都是股份公司,但由于管理不善,經(jīng)營不當(dāng),沒有切實解決好現(xiàn)代企業(yè)的社會性、技術(shù)性和經(jīng)濟性,德克爾、馬霍兩公司嚴重虧損。在此困難情況下,計得美公司取得了兩公司的股權(quán)進行收買,于1994年7月正式成立了DMG機床集團。目前,集團共有9個子公司,共4637人。即:1個總部總管全體;3個車床生產(chǎn)廠生產(chǎn)普通車床和NC車床;3個加工中心(MC)和銑床、激光加工機生產(chǎn)廠;1個鑄件生產(chǎn)廠;1個全面進行銷售、服務(wù)的經(jīng)營部。2000年總銷售額8.1億美元,比上年增長34%。該集團在許多發(fā)展策略中十分重要的是經(jīng)營部,負責(zé)調(diào)查、了解世界用戶市場需求,向生產(chǎn)部門提出生產(chǎn)計劃和用戶對新品種的需求,及時供應(yīng)用戶。該經(jīng)營部經(jīng)理現(xiàn)年51歲,為車間現(xiàn)場工程師出身,精通英、德、法三種語言,熟悉業(yè)務(wù),在歐、美、亞有60個以上代理經(jīng)營和銷售網(wǎng)點,了解供需實況,能夠切實做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,對D MG機床集團的迅速發(fā)展起到了極為重要的作用。
一、改組改革,優(yōu)化機構(gòu),突出講究“實效”
D M G機床集團一成立,首先在集團全體變革思想意識,提出“供應(yīng)鏈管理方法”,研究、開發(fā)、生產(chǎn)、配套、供貨環(huán)環(huán)相扣。講究生產(chǎn)、后勤總的效果,追求最高的質(zhì)量、成本、供貨(Quality、Cost、Deliv e ry)效率,并解決以下重大問題:
(1)在庫為零。勞力、資金高效化,場地面積充分利用。
(2)廢除多余生產(chǎn),一切人力、財力、物力有效利用。
(3)配套準(zhǔn)確無誤,確保質(zhì)量。
(4)車間面積、設(shè)備充分利用。
(5)消除多余、無用的作業(yè),杜絕一切浪費。
(6)消除一切無謂的搬運時間,使機床生產(chǎn)裝配高效完成。
將講究生產(chǎn)、后勤總的效果(P ro duk tio n U nd Lag istik-Le istan g)簡化為PU LL模式,即由供銷決定生產(chǎn),在集團內(nèi)嚴格推行。在整頓思想意識之后,改革改組,優(yōu)化機構(gòu),調(diào)整機床零部件的外協(xié)與內(nèi)部加工,完善企業(yè)社會性的配套、供給體制,進行合理優(yōu)化。集團的配套外協(xié)廠共150家,按重要性分為A、B、C、D四個等級,加強組織聯(lián)系,確保質(zhì)量。機床的重要部件緊緊抓在手中,由自己制造,如主軸等的制造裝配等,組成生產(chǎn)線,并由技藝高超的工人負責(zé)掌握。對產(chǎn)品的機床本體及各種構(gòu)成部分推行產(chǎn)品模塊化設(shè)計,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化,降低成本。在思想上、組織上、技術(shù)上確保產(chǎn)品質(zhì)量,并關(guān)心職工福利生活,充分注重食堂的采光和食品營養(yǎng)等。進一步縮短產(chǎn)品交貨期,在成系列內(nèi)的產(chǎn)品,交貨期為4~6周。D M G集團產(chǎn)品出口到世界各地,由銷售網(wǎng)絡(luò)高效無誤地完成。
二、廣泛合作,加強科研,加速開發(fā)新產(chǎn)品,占領(lǐng)廣大市場目前
D M G集團內(nèi)的三大類80多種產(chǎn)品90%為兩年內(nèi)新開發(fā)的。D M G機床集團一成立即進行產(chǎn)品更新,在世界四大國際機床展上全部展出先進新型產(chǎn)品,其在機床總體布局、結(jié)構(gòu)、精度、效率、自動化上均有所提高。D M G集團廣泛與大學(xué)、科研單位進行合作,加強科研,加速新產(chǎn)品開發(fā)。例如,與亞琛大學(xué)、卡爾斯魯厄大學(xué)、慕尼黑大學(xué)等均有合作關(guān)系,共同研究開發(fā)激光加工機,裝直線電機的機床,新型趨動控制系統(tǒng)以及21世紀(jì)先進技術(shù)、先進機床等。
1999年,D M G集團的科研開發(fā)費為1980萬歐元(約合1692萬美元)。在生產(chǎn)現(xiàn)場中,一般約有10%的人員從事科研業(yè)務(wù)。D M G集團2000年固定資產(chǎn)投資3670萬歐元(約合3137萬美元),比上年增加26%,目標(biāo)是提高國際競爭力。如增加數(shù)據(jù)處理ED P設(shè)備、先進的三維C AD系統(tǒng)等,目前集團內(nèi)有C AD系統(tǒng)工作站126臺在開動。該集團每年3月在總部舉辦新產(chǎn)品展示展覽會,2001年3月20~24日按期舉行,一共展出了35臺新型先進機床,即車床系列21臺,M C(加工中心)13臺,激光加工機1臺,其中12臺為新開發(fā)的產(chǎn)品。其中,有裝直線電機的立式新型車床,如C TV250L in ear型,快速進給X軸為100m/m in,Z軸為60m/m in,非加工時間可縮短40%。D M G集團的產(chǎn)品所采用的N C系統(tǒng),一般為Siem en s、H e id enh ain、G E FAN U C三家公司的產(chǎn)品。所用直線電機為K rau ss M a ffe i、FAN U C、E te l三家公司的產(chǎn)品均為世界名牌。
三、切實滿足用戶、市場需求,取得良好的經(jīng)濟效益
D M G集團對世界用戶和市場的情況與需求進行深入系統(tǒng)的調(diào)查、統(tǒng)計、研究、分析,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。為避免盲目生產(chǎn),集團對世界范圍內(nèi)的用戶名稱、地址、產(chǎn)品進行了收集整理,將世界35萬個用戶的名單進行科學(xué)管理,便于經(jīng)營銷售網(wǎng)點開展產(chǎn)品的銷售工作。他們還根據(jù)不同地域?qū)τ脩粜枨筮M行分類,經(jīng)常性地加強對用戶、市場需求變化的情報工作,這是D M G集團對世界市場擴大營銷的一大戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。目前,D M G集團在歐洲的銷售服務(wù)網(wǎng)點有20個,代理店有13個,在南美銷售服務(wù)網(wǎng)點有5個,代理店有9個。在亞洲地區(qū),有現(xiàn)地法人10個和代理店8個。
在全世界,D M G集團有現(xiàn)地法人35個,代理店30個,共為65個,組成在世界范圍內(nèi)的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),深入用戶,對全球性市場進行營銷活動。集團的“供應(yīng)鏈管理”起著重大的作用。一方面是對生產(chǎn)產(chǎn)品的配套進行科學(xué)管理,另一方面是對廣大用戶、市場的銷售、服務(wù)起到重大作用。對每類機床的需求究竟有多少用戶?各地區(qū)需求如何?有些什么變化?對價格有些什么要求?應(yīng)有多大的需求量和產(chǎn)量?通過這些“供應(yīng)鏈管理”的情況,集團可以比較準(zhǔn)確地作出生產(chǎn)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo),以及進行各種營銷活動。目前,集團對國內(nèi)外銷售情況、需求、發(fā)展前景等均有一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)和情報。例如,1999年D M G集團共銷售6.9億歐元(1美元約合1.17歐元),比上年增加19%。
總的國內(nèi)外銷售情況,國內(nèi)銷4.9億歐元(占60%),國外銷2.8億歐元(占40%)。在三大機種的銷售方面,M C(加工中心)、激光加工機的銷售額約占54%,車床類約占21%,等等。1999年,國內(nèi)銷售額占59%,在歐洲其他國家銷售占29%,在美國銷售占7%,在亞洲銷售占4%,在其他地區(qū)銷售占1%等。目前,集團中生產(chǎn)加工中心(M C)、N C銑床、激光加工機的共有3個廠(子公司),其中位于原東德的西巴赫廠(Seeb ach)原屬馬霍公司,1990年7月時共550人,1994年7月改屬集團后,投資1300萬歐元進行技術(shù)改造,現(xiàn)職工減至347人,生產(chǎn)加工中心、N C銑床、激光加工機,年產(chǎn)在1060臺以上,2000年產(chǎn)值為1億歐元,每人平均銷售額約117萬歐元,銷售額的利潤率為7.6%,獲得了較好的經(jīng)濟效益。
集團總部對各子公司進行總的指導(dǎo)和管理,在財務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)和銷售上各子公司均有獨立權(quán),自行發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和主動性。各子公司可以充分利用總部的各種情報、技術(shù)信息、營銷渠道,在必要時互相商研,人員上可以互助,技術(shù)上可以支援,大大減少了互相摩擦和內(nèi)耗,團結(jié)一致,共同對外。由于結(jié)構(gòu)上優(yōu)化,改善了企業(yè)的社會性,較好地解決了企業(yè)的技術(shù)性,因此無論是各子公司,或是整個集團,均能獲得比過去好的經(jīng)濟性。
D M G集團當(dāng)今在歐洲乃至全世界都是機床業(yè)界的大集團之一,其經(jīng)驗教訓(xùn)和今后進一步的發(fā)展,也將對世界機床市場和技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)然,發(fā)展好壞全取決于其領(lǐng)導(dǎo)的才能與決策的正確。