2020年初，新冠肺炎“黑天鵝”不期而至。疫情之下，經濟不可避免深受影響，于是從2月中下旬開始，中央與地方政府密集發(fā)聲、發(fā)布投資計劃，力促“新基建”發(fā)展，旨在短期內“穩(wěn)投資”、中長期為社會經濟深入發(fā)展提供“新賦能”。

巡檢、清潔、測溫、云端護理、無人配送等各類機器人在疫情防控中大顯身手，隨著復工復產按下快捷鍵和“新基建”熱潮漸起，機器人主戰(zhàn)場也發(fā)生戰(zhàn)略性轉移。

機器人+物聯網成新基建標配

物聯網是“新基建”的重要組成部分，同時，它也在“抗疫”中發(fā)揮出極大價值。物聯網迎來了發(fā)展轉折點，預期在行業(yè)增長速度、重點領域的發(fā)展，以及業(yè)務模式上都有變化。

根據國內相關研究機構數據，近年來國內物聯網市場增速穩(wěn)定在20%~25%，預期在新冠肺炎疫情后期及“新基建”的時代，增速將達到25%~30%。

在此次抗擊新冠肺炎疫情中，一些機器人業(yè)務爆發(fā)性增長，在固化需求后，得以邁上加速增長軌跡。在疫情中，體溫檢測、居家隔離監(jiān)測、小區(qū)安全管理等需求大增，不可否認，部分市場將在疫情后退潮，但仍有部分需求將得以固化。一是暴露痛點，需要修補完善的，如機器人智慧醫(yī)療、應急管理等；二是應急項目上馬后，發(fā)覺效果良好，值得大范圍推廣的，如智能社區(qū)廣播等；三是應急項目為局部工程，可以擴展為整體解決方案的，如在小區(qū)電子圍欄基礎上，發(fā)展整體智慧小區(qū)。

新冠肺炎疫情加速新技術、新產品落地，為產業(yè)打開新空間。例如無人送貨車、醫(yī)療機器人等，它們或者應該在實驗環(huán)境中得到更深入測試，或者是在努力尋找首批種子用戶。疫情一來，它們立刻奔赴“戰(zhàn)場”，大展身手；疫情之后，前期的示范為它們打開了新市場空間。

2月28日，達闥科技進入武漢武昌方艙醫(yī)院，6天時間整體交付了包括自主知識產權的智能運營大腦、服務機器人和第三方物聯網設備?！拔覀兡壳耙呀浗拥胶狈矫娴男枨螅ＭM一步把智能方艙醫(yī)院項目模塊化、系統(tǒng)化。”達闥科技副總裁兼CMO葛頎說：“這次緊急狀況下的部署，既是整個器人行業(yè)的壓力測試，也是智慧醫(yī)院建設成效的摸底。有計劃、有目的引入系統(tǒng)化解決方案，才能提升醫(yī)院應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災害的科技能力和運營水平，避免臨時抱佛腳?！?/p>

優(yōu)必選科技CBO譚旻表示，一場疫情提前三到五年讓公眾對機器人行業(yè)有了認知，讓公共事務、醫(yī)療醫(yī)護等機器人發(fā)揮作用的重點領域變得清晰，也大浪淘沙般檢驗了各機器人企業(yè)的實力，決定了誰能在未來兩到三年還有繼續(xù)提升的資格。

上海鈦米機器人科技有限公司市場經理陳惟褀說：“就像SARS過后，每個醫(yī)院都建立了發(fā)熱門診。疫情過后，機器人等新技術新產品將成為醫(yī)院強有力的幫手。”

新冠肺炎疫情造成的“假期”，給眾多長期在日常雜事中忙碌的經營決策者以充足的“放空”思考時間?！盎钕氯ァ笔嵌唐诿}，但借助于物聯網等先進手段，深層次解決問題、尋找價值空間，亦成為思考要點，為長期發(fā)展布局。

不可否認的是，在“新基建”中，物聯網是核心要素，是受益最大的領域。一方面，新型基礎設施的七大領域中，物聯網相關的數字基礎設施占據其四（5G、大數據中心、工業(yè)互聯網、人工智能），同時能源基礎設施（特高壓、新能源汽車充電樁）、交通基礎設施（城際高速鐵路和城市軌道交通）也需要物聯網等賦能；另一方面，數字經濟是方向，“新基建”是底座，各類物聯網相關的終端、應用等將隨之發(fā)展。

重點領域：部分領域的優(yōu)先發(fā)展契機

結合新冠肺炎疫情當中所展現出的需求或痛點，以及“新基建”的要求和影響，物聯網優(yōu)先發(fā)展的領域，將聚集在以下方面。

首先，人工智能+物聯網基礎能力的升級。一是5G領域的能力提升，比如基礎網絡建設、面向行業(yè)的5G專網建設、MEC等關聯能力建設、全網集約控制能力、5G芯片模組的供給能力等的提升，從而支持了5G物聯網應用。二是工業(yè)互聯網底層設施建設，包含標識解析平臺，面向工廠、工業(yè)園區(qū)的邊緣網絡，行業(yè)使能平臺等。三是物聯網數據聚合及應用平臺，小型平臺可以是一個小區(qū)、一個園區(qū)平臺，進行封閉式數據應用，大型平臺可以是整合城市的數據中心，實現開放應用。四是各類新技術會注入到物聯網底座中，比如人工智能提升網絡運營效率及數據處理能力，區(qū)塊鏈提升數據傳輸安全性，物云融合實現了整體性XaaS的模式。

其次，物聯網助力產業(yè)新基礎設施形成。“新基建”旨在為社會經濟賦“新能”，物聯網是最底層設施，但其能夠帶動新設施發(fā)展，也能夠實現對傳統(tǒng)設施改造。具體而言，第一，在新設施發(fā)展方面，物聯網確保相關設施建設成效到位，例如無人機、機器人無人配送物流系統(tǒng)、無人化防疫系統(tǒng)等無人化配套設施，光伏、生物質能、清潔供熱、垃圾發(fā)電、高端制造等新興產業(yè)配套設施，以及面向上述領域的智慧產業(yè)園區(qū)配套項目。第二，在傳統(tǒng)設施改造方面，物聯網是實現轉型的助推器，例如智慧城市、智慧交通、智慧園區(qū)、智慧農業(yè)、智慧警務、智慧消防等傳統(tǒng)設施的智慧化升級；軌道交通、冷鏈物流等的交通運輸短板問題解決；核電、特高壓、充電樁、加氫站、鋰電創(chuàng)新等的能源行業(yè)短板問題解決；污水處理、垃圾處理等環(huán)保行業(yè)的短板問題解決；老舊工業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)的升級換代。

例如勞動密集型重復產業(yè)依然是行業(yè)比較有共識的場景，中信重工開誠智能裝備有限公司總經理助理張樹生表示，機器人代替人工提供無接觸服務在疫情防控中發(fā)揮了重要作用，為危險環(huán)境、城市管廊、偏遠無人廠區(qū)等日常巡檢的機器人部署做了最好的示范。

如北京推想科技有限公司戰(zhàn)略發(fā)展副總裁陳萬鈞所言，“疫情讓特定場景機器換人的趨勢變成前所未有的剛需?！钡?，這種行業(yè)繁榮是特定的場景需求，還是叩響市場的敲門磚？機器人是否能成為“新基建”的有力應援，仍需市場監(jiān)測。

最后，新型物聯網行業(yè)應用的落地。一是在新冠肺炎疫情中暴露的問題，需要借助物聯網方案加以解決，例如高附加值工廠的無人化生產、智慧醫(yī)療的擴容、人員與物資的全流程可追溯管理；二是新冠肺炎疫情中部分產品與方案所展現出良好的應用價值，值得在疫情借助之后加以推廣，如社區(qū)智能廣播、無人配送車輛、無人清掃車輛等；三是新冠肺炎”疫情中，有眾多的終端或應用被緊急上馬，疫情之后，需要有擴展方案，確保其能夠繼續(xù)被使用，例如對5G紅外測溫設備、居家隔離監(jiān)控設備的再利用；四是國計民生重點領域的項目實施，這是“新基建”的衍生領域，涵蓋智慧城市、智慧政務等政府類應用、重點企業(yè)的工業(yè)互聯網示范項目、智慧社區(qū)等民生類應用。

業(yè)務模式：產品化與無人化

結合新冠肺炎疫情對需求市場產生的影響，以及“新基建”發(fā)展要求，預計產品化與無人化是業(yè)務模式發(fā)展的兩大特征。

第一，產品化。這是將終端、平臺與應用加以整合，以即開即用的標準化產品模式交付（而非定制化的解決方案）。采用產品化模式，核心價值在于3個方面，第一，產品化模式降低了物聯網方案實施的門檻，可以讓物聯網在更多用戶中普及，小企業(yè)可以只采購一臺門禁系統(tǒng)，直接使用公共平臺的應用，進行監(jiān)控；大企業(yè)可以采購門禁、視頻監(jiān)控等多臺設備，公用平臺可以快速把這些設備上傳數據整合，以大屏幕形式展示。第二，產品化模式加速產品推廣的速度，甚至可以實現電商平臺銷售、快遞配送、用戶即開即用的最簡便模式。第三，產品化模式減少了人與人之間接觸的概率，無需再詳細調研、溝通方案、配置實施，尤其是在新冠肺炎疫情剛剛結束的時間，無接觸的交付方式，更能獲得用戶的接受。

上海仙知機器人科技有限公司市場總監(jiān)楊麗認為，未來兩三年內，最大的挑戰(zhàn)是數據共享和各方面端口協(xié)議的打通，這既關系到跨企業(yè)機器人通用化、平臺化、模塊化，也關系到假期人發(fā)揮更大的價值。

機器人在室內室外運行，你認為它是車還是人？如果是車，是機動車還是非機動車？和傳統(tǒng)交通工具在責任上怎么區(qū)分？一個使用場景中出現多廠家多種類機器人，他們會堵在一起還是會有序避讓？談及上述問題，九號機器人有限公司商務總監(jiān)修陶鈞表示，機器人行業(yè)還缺少行業(yè)通用標準及跟蹤評估體系，行業(yè)監(jiān)管也待從模糊走向更加規(guī)范。讓機器人留下來是否劃得來，用戶心里自有一本帳。修陶鈞強調，機器人不是超人，去掉虛火，回歸價值，才能真正成為新基礎設施的一部分。

第二，無人化。新冠肺炎疫情一方面在一定時期內，會讓商務旅行大幅度減少，非接觸式交付與服務成為剛需；另一方面，在新冠肺炎后期，服務商痛定思痛，認識到無人化是確保銷售與服務不中斷的有效舉措，也能夠大幅度降低成本支出。為此，以簡約的產品化方式交付是一種重要的舉措。另一種則是需要在基礎能力方面加以支持保障，比如對網絡和業(yè)務的集約化管理與配置，支持一點開通、一點管理；具有強大的平臺，南向保證終端接入、北向保證能力開放，使得產品型的終端在連接之后，有充足的應用支持。

“新基建”是個新市場，理論上所有企業(yè)都可能成為參與者和建設者。但是，“新基建”無論是技術門檻還是資金門檻都比較高，大型行業(yè)龍頭企業(yè)機遇相對更大。廣大中小企業(yè)特別是創(chuàng)新型科技型企業(yè)，可以通過多種靈活方式，積極主動參與其中，企業(yè)要從“新基建”中分得一杯羹，還應強化自身本領。專家認為，企業(yè)應著眼“新基建”領域的建設目標，加大研發(fā)力度，夯實技術基礎，優(yōu)化管理機制，全面提升參與“新基建”的能力，用實力贏得機遇。