隨著工業(yè)4.0趨勢興起，在互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的雙重推波助瀾下，不同產(chǎn)業(yè)的市場邊界已逐漸模糊，全球的企業(yè)都將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈與運(yùn)營的專業(yè)管理者思考人力資源的方式也隨之改變。

      對中國企業(yè)而言，如何效法國際領(lǐng)先企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)業(yè)升級的過程中搭上互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，是在思考供應(yīng)鏈管理時不可忽視的重點(diǎn)。

       APICS（國際供應(yīng)鏈與運(yùn)營管理協(xié)會）首席執(zhí)行官Abe Eshkenazi接受了C114等媒體的采訪，他分享了工業(yè)4.0和互聯(lián)網(wǎng)+影響供應(yīng)鏈管理的觀點(diǎn)。

      工業(yè)4.0帶來的挑戰(zhàn)

       工業(yè)4.0是當(dāng)今制造業(yè)的熱門詞匯。Abe認(rèn)為，中國遇到的工業(yè)4.0挑戰(zhàn)和世界上其他地方?jīng)]有多大差別。但自動化或者其他技術(shù)，并不能完全替代所有工人的勞動。

     供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)就是通過對一些指標(biāo)和KPI的衡量，來了解員工及供應(yīng)鏈本身是不是在高效運(yùn)營。大數(shù)據(jù)的爆炸式增長，已經(jīng)改變了整個供應(yīng)鏈和公司運(yùn)營。

      供應(yīng)鏈管理當(dāng)前最要緊的是，讓個人了解他們需要什么樣的數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)做出正確的決策。所以，公司需要向所有員工提供培訓(xùn)，讓他們了解哪些信息是必要的，應(yīng)該如何使用這些信息，信息會給組織帶來什么樣的影響。

      工業(yè)4.0面臨的另外一個挑戰(zhàn)就是，個人必須擁有批判性思考的能力，正確評估問題出在哪里，而不僅僅是看到問題以后，急急忙忙找出解決方案?，F(xiàn)代人過度依賴技術(shù)，直接通過計(jì)算機(jī)給出一個決定，馬上開始執(zhí)行，他們忽視了個人對于內(nèi)容方面的評估。Abe強(qiáng)調(diào)，這是一種不良的趨勢，過分依賴于技術(shù)，忽視了個人的經(jīng)驗(yàn)和知識。

     多個國家和地區(qū)都在發(fā)展工業(yè)4.0，誰能在這場制造工業(yè)的競爭中拔得頭籌，在Abe看來，無論是從公司層面還是國家層面，那些愿意長期投資人才、發(fā)展人才的企業(yè)，才能獲得最后的成功。對人才和知識的重視，是一個企業(yè)甚至一個國家最后獲得成功的關(guān)鍵和基石。

    中國正走在轉(zhuǎn)型的道路上，從低成本勞動力轉(zhuǎn)向高品質(zhì)制造上，打造一個更具有知識性的經(jīng)濟(jì)體，知識和培訓(xùn)是轉(zhuǎn)型成功最需要的力量。

    中國供應(yīng)鏈管理人才現(xiàn)狀

    從過往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，APICS個人會員數(shù)方面，來自中國的個人會員數(shù)排名第六；按公司會員數(shù)量統(tǒng)計(jì)，中國已經(jīng)排名全球第二；從認(rèn)證數(shù)量看，中國在全球排在第三，這足以看到很多中國公司對提供員工工作能力的重視程度。

    Abe透露，APICS中國個人會員大多來自跨國企業(yè)，他們是購買APICS產(chǎn)品和服務(wù)的主力，但中型公司以及國有企業(yè)也開始越來越多的與APICS合作。

    因此APICS將運(yùn)營管理原則認(rèn)證翻譯成中文來進(jìn)行培訓(xùn)和考試。運(yùn)營管理原則認(rèn)證主要針對一些想要進(jìn)入這個領(lǐng)域的入門人，提供一些相關(guān)知識的了解。產(chǎn)業(yè)管理師認(rèn)證（CPIM）、供應(yīng)鏈管理師認(rèn)證（CSCP）仍然采用英文培訓(xùn)、考試，CPIM認(rèn)證代表著管理團(tuán)隊(duì)所擁有的專業(yè)能力已達(dá)到國際先進(jìn)水平，全球已有超過十萬人獲得此認(rèn)證資格；CSCP針對公司內(nèi)部復(fù)雜的跨部門供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)崗位，以及需要在多個廠房或者多家企業(yè)進(jìn)行管理的個人。

     APICS在中國已經(jīng)有很長的歷史，在亞太區(qū)擁有28個合作伙伴。

     根據(jù)Abe對中國供應(yīng)鏈管理的觀察，他認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在人才培養(yǎng)和發(fā)展方面。

     “沒有足夠多的人才，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的高質(zhì)量人才。雖然人很多，但很多人并沒有接受過必要培訓(xùn)，沒有合格的員工來應(yīng)對技術(shù)以及供應(yīng)鏈方面的變化。”

       當(dāng)然人才流失也是一個巨大的挑戰(zhàn)，很多個人在培訓(xùn)和成長以后，離開了原有的企業(yè)去尋求更好的發(fā)展，這是很多公司面臨的挑戰(zhàn)。

      缺乏批判性思考的能力，是國內(nèi)很多人的通病，一方面出于文化影響，另一方面是知識所囿。中國傳統(tǒng)文化并不鼓勵人們挺身而出，說出與眾不同的觀點(diǎn)。很多人都是被動的態(tài)度，要等到別人問起，才愿意說出來自己的觀點(diǎn)。

     Abe稱，中國并不缺乏充滿智慧、有知識的員工，挑戰(zhàn)只是他們愿意不愿意挺身一步站出來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位，或者愿意挺身而出說出不同的觀點(diǎn)。他說，APICS提供的培訓(xùn)會讓員工有足夠的自信表現(xiàn)自己。當(dāng)然要改變這一點(diǎn)，需要整個社會的努力，社會愿意鼓勵挺身而出、有不同觀點(diǎn)的人。

      尋覓更多中國合作伙伴

       供應(yīng)鏈管理不再是本地化問題，已經(jīng)成為全球化問題，是否有能力將信息在全球范圍內(nèi)進(jìn)行使用，更好的理解數(shù)據(jù)，這種能力變得至關(guān)重要。

      APICS用一套業(yè)界共同認(rèn)可的定義、語言以及流程給組織、跨國企業(yè)使用。無論是CPIM、CSCP還是SCOR框架的認(rèn)證，都提供了標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法，讓企業(yè)更好的評估供應(yīng)鏈管理。

       在各個國家和地區(qū)尋找一些本地的合作伙伴，是APICS在全球的合作模式，據(jù)Abe介紹，他們主要的合作伙伴是教育、咨詢公司和機(jī)構(gòu)，要求講師有一定的培訓(xùn)講史，專業(yè)的知識和教育，還要有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

      除此以外，合作伙伴在擔(dān)任APICS講師前，也要先參加IDP項(xiàng)目，通過IDP項(xiàng)目，確保任何為APICS擔(dān)任講師的人，既有相關(guān)專業(yè)的背景和知識，同時具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

      “供應(yīng)鏈管理及運(yùn)營能力的提高是至關(guān)重要的，我們在中國已經(jīng)有了非常優(yōu)秀的合作伙伴，但將來還希望進(jìn)一步拓展和中國其他合作伙伴的關(guān)系，更好的應(yīng)對中國對于知識員工以及希望在知識經(jīng)濟(jì)方面更具有競爭力的組織，滿足他們的需求。”