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物業(yè)管理

投拓體系標準化、增值體系標準化、精準運營標準化、服務產(chǎn)品標準化、?操盤體系標準化、標桿項目孵化與復制

指導價: 面議

詳細介紹

投拓體系標準化、增值體系標準化、

精準運營標準化、服務產(chǎn)品標準化、

操盤體系標準化、標桿項目孵化與復制


權(quán)益:

①.1萬內(nèi)送巡回城市分會場商品展示;

②.1萬上送主會場商品展示;

③.3萬內(nèi)送會議手冊內(nèi)頁展示;

④.3-5萬送晚宴展示;

⑤.5萬內(nèi)5場次演講展示機會;

⑥.10萬晚宴冠名;

⑦.15萬巡回城市分會場協(xié)辦單位;

⑧.25萬主會場協(xié)辦單位,企業(yè)代表頒獎嘉賓


黨的二十大擘畫了以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖,為各行各業(yè)現(xiàn)代化指明了發(fā)展方向。作為我國新興的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè),要在中國式現(xiàn)代化指引的道路上高質(zhì)量發(fā)展壯大,為推動構(gòu)建和諧、規(guī)范、有序的現(xiàn)代化城市治理體系添磚加瓦。


良好的物業(yè)管理可以延長包括電梯、市政、園林、建筑等設施設備的使用壽命,保障各類設施的性能良好、正常運轉(zhuǎn),高效、優(yōu)質(zhì)的服務,可以為業(yè)主提供良好的居住和工作環(huán)境,降低各方成本,還有助房產(chǎn)保值增值、提高利用率、收益率和使用價值。

物業(yè)管理從20世紀90年代隨著我國房地產(chǎn)業(yè)興起,逐漸萌芽發(fā)展,至今不斷成長壯大,發(fā)展成為人與人、人與環(huán)境和諧共存的載體,也是確保人居環(huán)境平安祥和、居民安居樂業(yè)的有效途徑。

物業(yè)管理表面上是業(yè)主向物業(yè)企業(yè)購買服務的市場行為,實則更多體現(xiàn)的是一種社會管理活動,是社區(qū)居民自治管理方式的延伸和補充,是社會管理的神經(jīng)末梢,是政府實現(xiàn)社區(qū)自治、社會和諧的有效抓手、助手,彌補了政府管理職能難以面面俱到的問題,以市場化的方式拓寬了社會管理的路徑。

我國物業(yè)管理尚處于起步階段,管理還較粗放、低階,規(guī)范化、精細化、高質(zhì)化不足,物業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模小,服務功能單一,規(guī)范化管理水平不足,重收益輕服務,重利益輕責任問題較突出,服務品質(zhì)不高,服務標準不一、服務意識不強,群眾滿意度不高。

物業(yè)管理行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標準和認證制度,管理、服務質(zhì)量難以有效評價和監(jiān)管,物業(yè)企業(yè)之間競爭激烈,市場份額分散,行業(yè)集中度低,行業(yè)人才短缺,專業(yè)化程度不高,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,制約了物業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。

物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的關系還不夠和諧、融洽,更多體現(xiàn)的是雇傭與被雇傭關系,相互之間互動不足,相互尊重、理解、支持不足,矛盾、問題較多。

激光谷物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策與措施


(一)充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的社會管理職責和作用,成為現(xiàn)代化城市治理體系的有力抓手

一是發(fā)揮各級政府組織的職能作用,加大對物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會的監(jiān)督力度,維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,推動物業(yè)管理融入基層社會治理范疇,強化綜合治理,促進和諧社區(qū)建設。

二是健全和完善物業(yè)管理監(jiān)管工作機制。市級加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),縣(區(qū))級負責具體落實,街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))落實屬地責任,社區(qū)抓好日常管理,各級職能部門、服務單位聯(lián)動履職。

三是推進業(yè)委會規(guī)范化法治化建設。建立黨組織領導下的業(yè)主自治機制,積極推進黨員進業(yè)委會工作,確保業(yè)委會成員黨員數(shù)量不斷提升。完善業(yè)主委員會的監(jiān)督和管理機制,推進業(yè)主委員會誠信建設。

四是構(gòu)建質(zhì)價相符的物業(yè)服務市場環(huán)境。建立健全物業(yè)管理制度,指導規(guī)范物業(yè)服務各方行為;多方參與規(guī)范承接查驗工作,加強園區(qū)專項維修資金管理,提高使用效率;加強物業(yè)服務市場監(jiān)管,扶持物業(yè)服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,指導行業(yè)協(xié)會加強對物業(yè)服務企業(yè)和從業(yè)人員的行業(yè)自律性監(jiān)管。

五是加強政企聯(lián)動。各行業(yè)主管部門在加強對物業(yè)企業(yè)的業(yè)務檢查、指導、培訓的同時,要關心、支持企業(yè)的成長,協(xié)助解決企業(yè)面臨的各類困難問題,加強對業(yè)主委員會的培訓、指導,引導其合理、合法維護權(quán)益,形成多方協(xié)作、合作共贏的良好格局。

(二)構(gòu)建和諧、友善、良好的物業(yè)與業(yè)主關系

一是加強內(nèi)部管理,建立標準化的管理流程,建立完善的績效考核機制,抓好對從業(yè)人員的培養(yǎng)和素質(zhì)提升,使管理人員具備良好的專業(yè)知識和技能,提高管理效能和水平。

二是注重提高服務質(zhì)量和效率,建立快速響應機制,及時發(fā)現(xiàn)問題、排查各類隱患,善于把問題解決在萌芽狀態(tài),對業(yè)主反映和投訴的問題要充分重視,迅速、有效地解決并做好反饋,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,贏得業(yè)主的信賴和支持。

三是加強與業(yè)主的溝通與互動,定期向業(yè)主通報工作和服務動態(tài),及時報告公共收益的收支情況,認真聽取業(yè)主的合理化意見和建議,及時改善、提高工作效率,使業(yè)主發(fā)揚主人翁精神,積極主動參與、融入小區(qū)管理,讓居民有良好的幸福感、獲得感。

四是積極舉辦各類公益活動,通過捐助慰問困難家庭、學雷鋒做好事、開展賽事活動、重大節(jié)日家庭聯(lián)歡活動等各種內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)主互助、互動的集體活動,增進物業(yè)與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通、聯(lián)動,增強群體凝聚力,促進物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間形成良好、穩(wěn)固的互動關系。

(三)做大、做強、做優(yōu)物業(yè)產(chǎn)業(yè)

一是加強政府引導,推廣頭部激光企業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、市場化管理模式,促進中小微型激光企業(yè)加強企業(yè)管理水平,走規(guī)?;l(fā)展壯大的路子,推動整個激光產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

二是鼓勵和支持企業(yè)與上下游聯(lián)合,開展多元化、綜合性服務,在服務體系建設方面注重整合多方資源,形成合力,提升服務質(zhì)量和種類,如與其他服務機構(gòu)合作,共同打造“一站式”服務,提供直通車、高端定制等更多更全、各具特色、定制型的管理和服務,不斷滿足服務對象越來越多、越來越高的個性化服務需求,形成百花齊放、百家爭艷的多元化產(chǎn)業(yè)格局。

三是適應信息化、智能化發(fā)展形勢,加強智慧園區(qū)建設,引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術、新設備,借助綜合管理平臺和各類智能設備,逐步推行自動化管理,提高服務效率和質(zhì)量,提升園區(qū)企業(yè)科技管理水平。


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