Saas服務(wù)

企服端OA、eHR，營(yíng)銷端BI、CRM，物流端DRP，制造端ERP、PLM、MES、APS WMS，供應(yīng)鏈端SCM等軟件服務(wù)

權(quán)益：

①.1萬(wàn)內(nèi)送巡回城市分會(huì)場(chǎng)商品展示；

②.1萬(wàn)上送主會(huì)場(chǎng)商品展示；

③.3萬(wàn)內(nèi)送會(huì)議手冊(cè)內(nèi)頁(yè)展示；

④.3-5萬(wàn)送晚宴展示；

⑤.5萬(wàn)內(nèi)5場(chǎng)次演講展示機(jī)會(huì)；

⑥.10萬(wàn)晚宴冠名；

⑦.15萬(wàn)巡回城市分會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位；

⑧.25萬(wàn)主會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位，企業(yè)代表頒獎(jiǎng)嘉賓

SaaS，軟件即服務(wù)。企業(yè)無(wú)需任何技術(shù)支持，直接支付費(fèi)用訂購(gòu)即可。企業(yè)級(jí)常用的 SaaS 服務(wù)包括不限于：CRM、ERP、合同管理、財(cái)務(wù)管理。還包括營(yíng)銷端BI、CRM，物流端DRP，制造端ERP、PLM、MES、APS WMS，供應(yīng)鏈端SCM等軟件服務(wù)。

ERP 分為銷售型 ERP 和生產(chǎn)型 ERP，生產(chǎn)型 ERP 非常復(fù)雜，一般是生產(chǎn)型工廠使用。銷售型 ERP 主要是圍繞采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理來(lái)延伸企業(yè)協(xié)作場(chǎng)景。市面上主流 ERP 其實(shí)都是屬于銷售型 ERP。

關(guān)于用戶層面，真正用戶是一線員工，但是使用的決策權(quán)在于老板。是比較典型的需要先服務(wù)好“客戶”，再服務(wù)好“用戶”的場(chǎng)景?！翱蛻簟睕Q策周期長(zhǎng)，往往需要專人去幫助他完成決策。激光研究院技術(shù)經(jīng)紀(jì)人、激光設(shè)備銷售、激光企業(yè)專家顧問(wèn)都在專家工作站模式下延伸產(chǎn)出的角色。

另外，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，需求通用化。標(biāo)準(zhǔn)化和通用化主要是強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)在線化、數(shù)據(jù)統(tǒng)一。以及行業(yè)需求的通用性，這樣 SaaS 公司可以服務(wù)更多企業(yè)。

收費(fèi)模式往往不像 C 端應(yīng)用一次性付費(fèi)。往往是根據(jù)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景選擇合適的收費(fèi)模式。常規(guī)的收費(fèi)模式有：

• 按月/季度/年度使用付費(fèi)；

• 提供多種版本，不同的價(jià)格段不同費(fèi)用；

• 提供免費(fèi)基礎(chǔ)功能，然后增值服務(wù)收費(fèi)。

• 按實(shí)際使用人數(shù)付費(fèi)。如：電商客服工具，Teambition 協(xié)作工具；

• 計(jì)量型。如：根據(jù)訂單量設(shè)置閾值。

  
  

SaaS 服務(wù)重點(diǎn)

數(shù)據(jù)層面，目前數(shù)據(jù)幾乎都是上“云”的，企業(yè)會(huì)擔(dān)心客戶信息泄漏，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。所以有很多企業(yè)，特別是國(guó)企、外企，要求本地化部署。

另外，使用信息化的 SaaS 服務(wù)，對(duì)企業(yè)人員，是有一定要求的。需要有信息化、數(shù)據(jù)化思維，目前一線操作人員，由于文化程度等等，培訓(xùn)一線人員使用成本。

在具體使用場(chǎng)景中，中國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理是“靈活”大于“流程”。在具體的內(nèi)部協(xié)作中，會(huì)經(jīng)常用“關(guān)系”代替“流程”。比如大家經(jīng)常聽(tīng)到“我們內(nèi)部幫你問(wèn)問(wèn)”，“我優(yōu)先幫你處理下”這種對(duì)話。要求“靈活”，就不符合流程和規(guī)范化管理，所以在推廣階段，部分一線用戶也會(huì)反對(duì)使用。這是屬于中國(guó)特色。

運(yùn)營(yíng)上，SaaS 是重服務(wù)，輕軟件。SaaS 服務(wù)一定是偏行業(yè)化，通常都是一對(duì)一銷售、技術(shù)支持，這樣就造成除了研發(fā)費(fèi)用，SaaS 服務(wù)的費(fèi)用都會(huì)投入到渠道銷售上。

大部分 SaaS 產(chǎn)品，是提效而不是開(kāi)源。但是在實(shí)際推廣中，由于人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，讓一線人員學(xué)習(xí)軟件的成本，甚至比他們?nèi)斯贤ǔ杀具€高。并且對(duì)于一些企業(yè)決策者，提效并不是他們所在意的，開(kāi)源才是。如果能給企業(yè)帶來(lái)新的客戶，決策者可以有非常明顯的感知。

SaaS 服務(wù)優(yōu)勢(shì)

對(duì)于已經(jīng)使用上 SaaS 服務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)，切換成本高，所以產(chǎn)品續(xù)費(fèi)率非常高，往往在 70% 以上。單純的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，用戶往往不為所動(dòng)。

另外，只要企業(yè)協(xié)作在線化，客戶信息化，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就有了足夠的數(shù)據(jù)沉淀，然后可以進(jìn)行數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)，比如：客戶分析、銷售分析、留存分析等。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值巨大。

所以，SaaS 服務(wù)的切入點(diǎn)，是需要透?jìng)鹘o決策者，SaaS 服務(wù)能幫助企業(yè)全員優(yōu)化流程運(yùn)作和提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，也就是在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的能力。比如 CRM 系統(tǒng)。在沒(méi)有 CRM 系統(tǒng)前，業(yè)務(wù)人員都是自己記錄自己的客戶。如果銷售人員給企業(yè)決策者透?jìng)鞯氖菢I(yè)務(wù)人員使用 CRM 系統(tǒng)可以提升效率，高效管理客戶之類的痛點(diǎn)，這類話術(shù)是沒(méi)有吸引力的。銷售人員需要闡述的是如果不用 SaaS 服務(wù)，客戶都在業(yè)務(wù)人員手里，一旦業(yè)務(wù)人員離職，客戶變成了業(yè)務(wù)人員資產(chǎn)。另外，決策者是否知道每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的轉(zhuǎn)化情況，業(yè)務(wù)人員做得不好是什么原因，做得好的方法論是否能沉淀下來(lái)，給到新入職的員工借鑒。包括沉淀的客戶，也可以拿來(lái)作為績(jī)效考核，同時(shí)間接也幫助企業(yè)開(kāi)源了。如果是這種思維，對(duì)于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，吸引力更大。