訪武漢楚天工業(yè)激光設(shè)備有限公司  周鋼 總經(jīng)理

激光制造商情：周總，您好，謝謝您能接受我們的訪問，楚天工業(yè)激光有限公司是武漢楚天激光集團(tuán)股份有限公司的核心企業(yè)，請(qǐng)您介紹一下楚天激光設(shè)備有限公司的情況？

周總：楚天工業(yè)激光成立于1985年，是一家規(guī)模大、產(chǎn)品種類齊全、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)健全的專業(yè)激光產(chǎn)品制造商，

楚天工業(yè)激光設(shè)備有限公司成立于1985年，是一家規(guī)模大、產(chǎn)品種類多、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)健全的專業(yè)激光產(chǎn)品制造商。公司總部位于武漢東湖開發(fā)區(qū)，是“武漢·中國(guó)光谷”的核心企業(yè)，是“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”，是中國(guó)乃至世界激光界的著名品牌。公司在武漢、北京和蘇州建有生產(chǎn)基地，致力于向全中國(guó)客戶提供激光應(yīng)用全套解決方案和相關(guān)工藝和應(yīng)用服務(wù)。其主要產(chǎn)品有激光焊接機(jī)、激光切割機(jī)(laser cutting)、激光打孔機(jī)、激光標(biāo)刻機(jī)、激光劃片機(jī)、激光熔覆機(jī)、激光熱處理機(jī)、太陽能光伏和光熱產(chǎn)品激光加工(laser oem)機(jī)、激光加工(laser oem)機(jī)器人等十個(gè)系列百余種各類激光加工(laser oem)設(shè)備和配套服務(wù)，廣泛應(yīng)用于光通訊、手機(jī)通訊、電子電器、航天航空、汽車配件、精密器械、工藝禮品、五金、鋼鐵、高校和太陽能等領(lǐng)域。

自公司成立以來，楚天工業(yè)激光穿越市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的洶涌大潮，從一葉小舟壯大成為現(xiàn)今中國(guó)激光行業(yè)的巨艦，其高科技、高品質(zhì)的品牌形象和激光設(shè)備的系統(tǒng)集成能力被中國(guó)人乃至世界同行所認(rèn)同。公司多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)數(shù)年穩(wěn)居中國(guó)同行業(yè)前列。

激光制造商情：從1985年成立至今，楚天工業(yè)激光已經(jīng)發(fā)展成規(guī)模大、產(chǎn)品種類齊全、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)廣闊的激光行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。對(duì)此，您有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)跟我們分享？

周總：盡管在激光行業(yè)已取得了巨大成就，楚天激光始終緊跟行業(yè)發(fā)展和新的需求，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，以求完善產(chǎn)品門類，從而更好的服務(wù)于全球客戶，引領(lǐng)激光產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)。我們的主要做了以下工作：

（1）在產(chǎn)品方面

首先，在激光焊接門類。隨著工業(yè)激光產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)激光加工(laser oem)技術(shù)的要求越來越高，激光技術(shù)已從單一應(yīng)用逐漸轉(zhuǎn)向多元化應(yīng)用，市場(chǎng)對(duì)激光焊接的需求也越來越多，楚天激光率先在航天電子、大板拼接、手機(jī)電池等行業(yè)引入激光焊接技術(shù)。舉例說吧：“激光作為現(xiàn)代加工技術(shù)，在工業(yè)領(lǐng)域起到非常重要的作用，這和激光焊接的普及應(yīng)用是分不開的。而在激光焊接技術(shù)方面，我們做了很多努力。以汽車和手機(jī)為例，原來大部分汽車零件都是采用傳統(tǒng)的氬弧焊、電弧焊等焊接，但現(xiàn)在都采用激光焊接，而且根據(jù)汽車工業(yè)批量大、自動(dòng)化程度高的特點(diǎn)，激光焊接設(shè)備向大功率、多路式方向發(fā)展；而在手機(jī)等電子工業(yè)中，由于激光焊接熱影響區(qū)小加熱集中迅速、熱應(yīng)力低，因而正在器件殼體的封裝中顯示出獨(dú)特的優(yōu)越性。同時(shí)由于激光焊接在節(jié)能環(huán)保方面的優(yōu)勢(shì)，我相信隨著國(guó)家對(duì)環(huán)保的重視，激光焊接的應(yīng)用領(lǐng)域也將越來越廣泛，而且每項(xiàng)應(yīng)用也都會(huì)隨著整個(gè)工業(yè)的進(jìn)步而有更大的發(fā)展前景。”

其次，激光打標(biāo)技術(shù)是激光加工(laser oem)最大的應(yīng)用領(lǐng)域之一，作為一種現(xiàn)代精密加工方法，激光打標(biāo)與腐蝕、電火花加工、機(jī)械刻劃、印刷等傳統(tǒng)的加工方法相比，具有無與倫比的優(yōu)勢(shì)。目前激光打標(biāo)技術(shù)已被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)，為優(yōu)質(zhì)、高效、無污染和低成本的現(xiàn)代加工生產(chǎn)開辟了廣闊的前景。楚天激光通過技術(shù)團(tuán)隊(duì)的努力，不斷發(fā)展固體激光、氣體激光以及公司主要采用的紫外激光在打標(biāo)方面的應(yīng)用，不斷拓展公司激光打標(biāo)設(shè)備的應(yīng)用領(lǐng)域。

另外，楚天激光還在新能源尤其是太陽能與激光技術(shù)的結(jié)合方面做了大量工作。節(jié)能、綠色、環(huán)保已成為人們生活關(guān)注的話題，而在世界流行節(jié)約能源的潮流中，太陽能科技的發(fā)展又最為突出。楚天激光緊跟這一發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家環(huán)保政策，對(duì)太陽能光伏和太陽能光熱方面進(jìn)行了大量研究和探索。太陽能光伏發(fā)電是利用太陽電池半導(dǎo)體材料的光伏效應(yīng)，將太陽光輻射能直接轉(zhuǎn)換為電能，發(fā)電過程中不會(huì)產(chǎn)生二氧化碳等溫室氣體，從而不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。因此楚天激光為與國(guó)際接軌，也將太陽能作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展方向，研發(fā)能夠應(yīng)用于太陽能光伏和光熱行業(yè)的產(chǎn)品，公司成功研發(fā)出的太陽能薄膜電池激光劃線設(shè)備和太陽能集熱板焊接設(shè)備，彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)的空白，其技術(shù)水平和產(chǎn)品性能達(dá)到國(guó)際一流水平。

（2）在企業(yè)管理方面，

在抓發(fā)展機(jī)遇促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，楚天激光還苦練內(nèi)功，強(qiáng)化企業(yè)的專業(yè)規(guī)范化管理。

首先，楚天通過合理的管理機(jī)制形成有效地運(yùn)行流程和完善的工作體系，根據(jù)公司目前以客戶服務(wù)為中心的特點(diǎn)，將客戶服務(wù)中心分為工藝部、客服部和質(zhì)檢部三個(gè)部門。原來公司的質(zhì)檢部門是獨(dú)立的，但考慮到質(zhì)檢的實(shí)質(zhì)是提前在產(chǎn)品出廠前代替客戶進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，因此將質(zhì)檢部歸入客服部，從而更好的將客戶需求和產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，確保所有出廠產(chǎn)品能夠更好的滿足客戶。

其次，是楚天嚴(yán)格的合同批準(zhǔn)程序。當(dāng)接到合同時(shí)，公司各個(gè)部門根據(jù)各自職能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估再?zèng)Q定是否批準(zhǔn)，這也涉及到公司在管理方面的成果思維、數(shù)據(jù)思維和內(nèi)向思維。對(duì)此周總解釋道：“如果每個(gè)部門都在這樣的思維指導(dǎo)下工作，那么做每件事時(shí)就會(huì)充分考慮結(jié)果和工作的數(shù)據(jù)管理；而在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，各個(gè)部門也會(huì)首先尋找自己部門的責(zé)任和原因，從而可以保證所有人根據(jù)自己的職責(zé)通過部門之間的協(xié)調(diào)而更好的去工作。”

激光制造商情：作為一家“規(guī)模大、種類全”的行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，楚天工業(yè)激光也一直致力于做激光加工(laser oem)領(lǐng)域的專業(yè)的解決方案供應(yīng)商，我想了解您在這一塊的指導(dǎo)思想以及貴公司的相對(duì)其他同類公司的優(yōu)勢(shì)？#p#分頁標(biāo)題#e#

周總：我認(rèn)為對(duì)于我們民營(yíng)高科技企業(yè)來說，重要的是要根據(jù)中國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情，開展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前我們的實(shí)情就是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，給激光業(yè)帶來了巨大的需求和應(yīng)用商機(jī)。我們需要的是如何抓住發(fā)展的機(jī)會(huì)，盡快推出相應(yīng)的產(chǎn)品和提供非標(biāo)應(yīng)用能力。以在滿足客戶需求的同時(shí)，在激光技術(shù)和系統(tǒng)集成能力方面獲得進(jìn)步和發(fā)展。為此楚天工業(yè)激光做出了不懈的努力。我們的優(yōu)勢(shì)主要有三個(gè)方面：

其一，公司的產(chǎn)品門類十分齊全，而且我們還在持續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品以發(fā)展這一優(yōu)勢(shì)，從而公司的產(chǎn)品、技術(shù)的應(yīng)用能力十分強(qiáng)。

其二，是我們楚天一直以來對(duì)創(chuàng)新的投入和在加快激光應(yīng)用更加普及方面所做的努力，我們擁有技術(shù)力量雄厚的創(chuàng)新研發(fā)隊(duì)伍和激光加工(laser oem)的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以保證產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)含量。

其三，就是我們緊跟國(guó)家的發(fā)展方向，充分發(fā)揮楚天在激光焊接方面的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展太陽能應(yīng)用和平板切割加工設(shè)備，我們把激光技術(shù)的發(fā)展方向以及整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步方向相結(jié)合，在這樣的理念指導(dǎo)下進(jìn)行新產(chǎn)品、新應(yīng)用的研發(fā)，因而特別能夠迎合和滿足市場(chǎng)對(duì)太陽能產(chǎn)品的需求。”

激光制造商情：企業(yè)的發(fā)展離不開自主創(chuàng)新，只有這樣才能針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求不斷推出新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的推出離不開企業(yè)的研發(fā)。請(qǐng)您針對(duì)貴企業(yè)自身的特點(diǎn)介紹一下在研發(fā)方面的具體情況？

周總：楚天工業(yè)激光是民營(yíng)企業(yè)，公司生存環(huán)境的特點(diǎn)就是：我們企業(yè)的生存和發(fā)展的源泉主要來源于市場(chǎng)和我們的廣大客戶；相對(duì)于業(yè)內(nèi)有些大企業(yè)，我公司可獲取的資源相當(dāng)有限，公司的資金基本來源于產(chǎn)品的銷售；公司的研發(fā)項(xiàng)目主要來源于激光應(yīng)用市場(chǎng)和客戶的需求；因此，為用戶提供能滿足用戶需求的產(chǎn)品，是我公司至高無上的目標(biāo)。因此，楚天工業(yè)激光非常重視自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，這是確保公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司的生存和發(fā)展的必由之路；公司對(duì)激光工藝，激光應(yīng)用和非標(biāo)設(shè)備的系統(tǒng)集成能力的研發(fā)，相當(dāng)重視并始終貫穿于公司經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品制造工作的全過程。為此，我公司的做法主要如下：

首先，保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)人才隊(duì)伍，相當(dāng)重要；公司以人為本，重視對(duì)人才潛能的挖掘和激勵(lì)。除了在鼓勵(lì)創(chuàng)新方面為員工提供好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)外，公司還在獎(jiǎng)勵(lì)方面采取了多項(xiàng)措施。不僅在銷售和研發(fā)方面有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，在產(chǎn)品制造、物流、工藝質(zhì)檢、售后服務(wù)等方面都配套了獎(jiǎng)勵(lì)政策，以完善的機(jī)制激發(fā)員工的潛力。

其次，技術(shù)人員從非標(biāo)合同開始談時(shí)就參與其中，以確保領(lǐng)會(huì)客戶的需求，以及確保提供公司產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)的保證手段。

第三，公司的技術(shù)部門經(jīng)常組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)方案研討會(huì)，包括對(duì)各種方案的論證和對(duì)合同的評(píng)估、設(shè)計(jì)評(píng)審等。這樣能夠保證每個(gè)方案都能夠滿足客戶的需求，每個(gè)合同都能確?；乜?，為公司和客戶創(chuàng)造雙贏的效益，從而確保公司的長(zhǎng)久良性運(yùn)行。

第四、我們?cè)谘邪l(fā)資金來源非常有限的現(xiàn)實(shí)情況下，還要抽出相當(dāng)多部分投入研發(fā)，這就要求我們研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)準(zhǔn)確，項(xiàng)目的評(píng)審程序和實(shí)施過程可控，項(xiàng)目的完成率較高。項(xiàng)目的研發(fā)成果能盡快轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)銷售。

5、激光制造商情：您覺得目前楚天工業(yè)激光設(shè)備有限公司在國(guó)內(nèi)外激光領(lǐng)域占據(jù)什么樣的位置，國(guó)產(chǎn)機(jī)跟進(jìn)口機(jī)在哪些方面有差異？

周總：楚天工業(yè)激光設(shè)備有限公司是一個(gè)有有多年發(fā)展歷史的激光設(shè)備制造商，我們擅長(zhǎng)于激光應(yīng)用和系統(tǒng)集成；我們有相當(dāng)多的激光應(yīng)用，開創(chuàng)了這些領(lǐng)域激光應(yīng)用的先河，為在很多行業(yè)普及和推廣激光技術(shù)的應(yīng)用并促進(jìn)這些行業(yè)的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)；這在業(yè)內(nèi)是有目共睹和得到充分認(rèn)可的。同時(shí)我們也培養(yǎng)了一大批激光界的精英和人才；因此，在激光界也有楚天激光是中國(guó)激光界的黃埔軍校之說呀！目前，楚天工業(yè)激光正在繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)已有的光榮傳統(tǒng)，我們?cè)谛屡d行業(yè)的激光應(yīng)用上，繼續(xù)保持著活力；隨著世界激光技術(shù)的進(jìn)步和日益社會(huì)化，我們與國(guó)內(nèi)外器件供應(yīng)商都保持著良好的合作關(guān)系，我們會(huì)根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)集成，這會(huì)使我們的能力得到更大提升；通過我們的努力，我們?nèi)匀辉趪?guó)內(nèi)激光界的前列，保持著一席之地。中國(guó)激光焊接的第一品牌仍非楚天工業(yè)激光莫屬。

關(guān)于國(guó)產(chǎn)機(jī)跟進(jìn)口機(jī)的差異問題，我認(rèn)為：在器件上，進(jìn)口機(jī)的優(yōu)勢(shì)依然存在；以美、德、日為代表的幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家在激光加工(laser oem)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展速度驚人，它們?cè)谥饕拇笮椭圃飚a(chǎn)業(yè)如汽車、電子、機(jī)械、航空、鋼鐵等行業(yè)中基本完成了用激光加工(laser oem)工藝對(duì)傳統(tǒng)工藝的更新?lián)Q代，進(jìn)入“光制造”時(shí)代。相比國(guó)外激光產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)在整體發(fā)展和技術(shù)工藝、產(chǎn)品性能方面都還存在一定的差距。在整機(jī)上，國(guó)產(chǎn)機(jī)的性價(jià)比和售后服務(wù)比進(jìn)口機(jī)有一定的優(yōu)勢(shì)。中西合璧和揚(yáng)長(zhǎng)避短仍將是國(guó)內(nèi)激光設(shè)備制造的發(fā)展趨勢(shì)。

楚天激光為盡快與國(guó)際接軌、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷通過科技創(chuàng)新來提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)公司新的激光技術(shù)、產(chǎn)品在太陽能光伏光熱行業(yè)、家電行業(yè)、汽車工業(yè)等方面的應(yīng)用，將激光的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步、用戶對(duì)產(chǎn)品要求的提升結(jié)合，逐步縮小與國(guó)外的差距并實(shí)現(xiàn)替代進(jìn)口產(chǎn)品。而當(dāng)確實(shí)需要采用進(jìn)口設(shè)備時(shí)，楚天也只購買關(guān)鍵器件然后自行系統(tǒng)集成，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新能力，不斷提升產(chǎn)品性能和質(zhì)量；同時(shí)通過不斷的學(xué)習(xí)、借鑒使公司的產(chǎn)品更加完善。

激光制造商情：新的一年就要開始了，您能給我們介紹下楚天工業(yè)激光下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？

周總：從激光行業(yè)來說，希望公司能夠向更加專業(yè)化的道路發(fā)展，通過產(chǎn)品線的專業(yè)化、多樣化，我們能更夠適應(yīng)市場(chǎng)很多的需求和應(yīng)用領(lǐng)域；同時(shí)還能夠通過自身能力的提高不斷尋求新的商機(jī)和應(yīng)用領(lǐng)域，保持企業(yè)發(fā)展的鮮活動(dòng)力。關(guān)于明年的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們主要有以下思路：

1、#p#分頁標(biāo)題#e#2011年楚天工業(yè)激光將繼續(xù)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，以新能源、交通、電子、家電和汽車等有規(guī)模經(jīng)營(yíng)的行業(yè)做為激光產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主攻方向；

2、在產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略上，將基于激光應(yīng)用市場(chǎng)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，逐步減少低產(chǎn)出、低利潤(rùn)的產(chǎn)品；增加大型額高的高利潤(rùn)的產(chǎn)品，以確保實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

3、在產(chǎn)品線的布局上，根據(jù)“聚焦尖刀”的思路，采取以焊接為龍頭，帶動(dòng)切割和太陽能的應(yīng)用；打標(biāo)機(jī)則跟隨公司主營(yíng)產(chǎn)品和行業(yè)，求得生存和發(fā)展。

4、發(fā)揮工藝應(yīng)用開發(fā)和系統(tǒng)集成的優(yōu)勢(shì)；重視和加強(qiáng)新興行業(yè)的工藝開發(fā)。

5、在市場(chǎng)營(yíng)銷上，重點(diǎn)推廣公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和應(yīng)用市場(chǎng)；重點(diǎn)實(shí)施以行業(yè)銷售為主的營(yíng)銷戰(zhàn)略；重點(diǎn)進(jìn)行量大面廣的產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)；改變區(qū)域銷售，銷售額量小面窄和不確定的狀況；確保工業(yè)激光的可持續(xù)發(fā)展和快速增長(zhǎng)。