今天晚上看到了一個“唐山市撤銷某收費(fèi)站導(dǎo)致員工不滿”的現(xiàn)場協(xié)調(diào)視頻,其中幾句對話讓我感觸非常深刻,雖說不是制造企業(yè),多多少少會有點(diǎn)縮影:
“領(lǐng)導(dǎo)的一句話就不管我們老百姓的死活了”
“我們來的時候都很年輕,現(xiàn)在我們歲數(shù)大了,我今年已經(jīng)36歲了,人家公司招聘要30歲以內(nèi)的,一聽說我36了,對不起,我們用不了你了”
“我們找工作很難找了,我們把青春都耗費(fèi)在這里了”
“學(xué)東西學(xué)不了了,學(xué)的慢了,比20多歲學(xué)的慢了”
“我們的優(yōu)勢都放在收費(fèi)站了”
“只會收費(fèi)”
“如果我在飯店端盤子,至少我可以報菜名,現(xiàn)在我啥也不會啊”
……
現(xiàn)在的生活方式隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)讓我們感受到了新時代下的變化,作為一個在制造業(yè)信息化的咨詢顧問,經(jīng)常穿梭在全國各地的飛機(jī)場、火車站,越來越多的崗位都被智能化的應(yīng)用所替代,原有的工作人員都只能面對這個現(xiàn)實(shí)。
由于工作的原因,也看到了很多工廠的轉(zhuǎn)型實(shí)例,無論是“工業(yè)4.0”還是“中國制造2025”,逐步推進(jìn)智能工廠的建設(shè),制造企業(yè)的運(yùn)營模式發(fā)了改變,工廠的效率不斷在提高,產(chǎn)品質(zhì)量也在提高,運(yùn)營成本精細(xì)化,這些變化同樣引起了人的工作方式發(fā)生較大變化,真正的體現(xiàn)出了“適者生存”。
智能化與人充分協(xié)同,人的核心地位轉(zhuǎn)成了輔助地位
以前我在各大論壇及活動中,都會提到智能工廠中的人會發(fā)揮其新的價值。可是,這些人的價值如何發(fā)揮,我們以智能工廠的變化來逐個分解。
首先,隨著AI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等智能化使能技術(shù)的發(fā)展,使得制造現(xiàn)場的自動化設(shè)備越來越強(qiáng)大,越來越智能。機(jī)器人/機(jī)械手擁有視覺系統(tǒng),可以觀察周圍的環(huán)境,判斷是否會給人的活動帶來危險;產(chǎn)線裝備具有感知能力,可以判定是否需要進(jìn)行停止或者報警;加工裝備具有診斷能力,可以判定加工當(dāng)前產(chǎn)品是否需要調(diào)整或優(yōu)化加工參數(shù)等等。伴隨著設(shè)備的變化,人需要與設(shè)備和諧共生,輔助加工、輔助優(yōu)化、輔助維護(hù)等等,人要保障設(shè)備能夠在365*24中穩(wěn)定、安全、高效的執(zhí)行作業(yè)任務(wù)。那么,人就要具備設(shè)備維修能力,不再100%依賴原廠服務(wù);人要具備參數(shù)調(diào)試能力,不再被動試錯;人要具備優(yōu)化維保任務(wù)能力,不再主動執(zhí)行周期性計(jì)劃。這樣就給一般的加工工人帶來了挑戰(zhàn),努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)技能,由原本的機(jī)械性、重復(fù)性、無創(chuàng)造力的工作中解放出來。
其次,伴隨著大量無人智能工廠的建立,一線員工被迫離開原有的崗位,雖然AI技術(shù)會在接下來的10年內(nèi)發(fā)展迅速,但是,還有大量的裝備無法實(shí)現(xiàn)的極其復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)需要人來完成。例如在目前為止無法量化或者經(jīng)驗(yàn)化的決策過程,依然需要人工進(jìn)行,對事物的發(fā)生過程及思考過程,人往往會找到更加柔性、更加有效、更加便捷的解決方案。另外,就是一些具有創(chuàng)意、創(chuàng)新和個性化的工作,都需要人來完成。那么,這個時候人就需要結(jié)合以往自身的體會、經(jīng)驗(yàn)來學(xué)會總結(jié),不再以單點(diǎn)來考慮問題,站在全局的角度上,具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,同時,提高自身的創(chuàng)新意識,為企業(yè)的發(fā)展過程中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,轉(zhuǎn)換角色。
最后,AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)會讓機(jī)器越來越能干,那人呢,人就需要自己越來越能干,只不過是所做的事情不同。目前,機(jī)器人在實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中,有時候也會有“笨”的時候,對產(chǎn)品的精細(xì)化處理還打不到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,返工率就會提高,那么就需要人工在處理產(chǎn)品精細(xì)化的制造的同時,使用大數(shù)據(jù)分析工具,提高自己的業(yè)務(wù)能力,也提高機(jī)器人的加工精度參數(shù)。不單純提高的生產(chǎn)效率,還要更加提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
總的來說,人由原來的執(zhí)行,更換了工作重心,相對制造而言,變成了輔助生產(chǎn)的角色,角色的轉(zhuǎn)變,就意味著知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的二次組合利用。
智能工廠的建設(shè)還需時間,人的狀態(tài)依然有時間進(jìn)行調(diào)整
我跑過大約200多個工廠,很多的“數(shù)字化車間/工廠/智能工廠”其實(shí)都只是自動化或者增加了部分網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)果,在小的制造單元內(nèi)增加了初級智能化的應(yīng)用,真正意義上的具有完整智能化的工廠極其少。所以,我建議大家現(xiàn)階段還是以“數(shù)字化車間/工廠”為基準(zhǔn),局部實(shí)現(xiàn)“初級智能工廠”為目標(biāo)。因?yàn)槊總€行業(yè)、每個工廠的運(yùn)營模式和核心競爭力都不同,現(xiàn)階段制造企業(yè)需要的還是一個符合行業(yè)特點(diǎn)、符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、符合企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)、符合客戶需求的工廠。2018年,越來越多的企業(yè)依然會關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營成本,越來越多的企業(yè)也會重視綠色,無論關(guān)注什么或者重視什么,都離不開未來的個性化、批量化、低成本和節(jié)能減排的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
那么現(xiàn)階段的人呢,很多人會恐慌或者焦慮,因?yàn)?,他們也感受到了變化,感受到了危機(jī)。《左傳》中有一句話“居安思危,思則有備,有備無患。”,送給現(xiàn)在的制造企業(yè)的人再合適不過了,智能工廠的建設(shè)洪流中,每個人都要思考自己的未來,不能等待,需要立刻行動起來,在現(xiàn)階段還有緩沖的余地,讓自己能夠平穩(wěn)的過渡到未來的工作和生活中。
總的來說,抓緊現(xiàn)在的機(jī)遇努力,還不算太晚。
2018年已經(jīng)開始了,為加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè),推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,突破制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,《增強(qiáng)制造業(yè)核心競爭力三年行動計(jì)劃(2018-2020年)》已經(jīng)發(fā)布,在未來三年,智能工廠與人的關(guān)系會越來越微妙,制造企業(yè)處理不好,將面臨新時代下的用人危機(jī);人自己處理不好,將面臨新時代下的失業(yè)危機(jī)。