對于消費者而言，產(chǎn)品的品質(zhì)跟售后同樣重要，在同等產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，消費者更愿意選擇售后服務更好的品牌。目前雖然打印機市場正處于多強爭霸的情況，但是在家用激光打印機市場上，聯(lián)想打印卻憑借著出色的品質(zhì)及獨有的三年免費服務政策成為家用市場上的佼佼者，引領著市場的發(fā)展。

品質(zhì)是基礎

       目前絕大多數(shù)家庭用戶在使用噴墨打印機時還是會受到堵頭、干墨問題的困擾，而這些問題帶來的更深層次問題則是極大的浪費及效率的低下，打印成本的相應提高。家庭用戶購買打印機主要為自用，因此在用戶體驗方面更為看重。在挑選打印機時更注重硬性指標之間的衡量。比如是否漏墨、耗材容量如何、打印速度如何……

       從聯(lián)想打印去年5月發(fā)布的四款家用激光打印機的參數(shù)中可以看出，無論是耗材容量還是打印速度，抑或是輸出質(zhì)量，聯(lián)想家用激光打印機都擁有著極大的優(yōu)勢。16-22頁/每分鐘的輸出速度，12000頁的隨機硒鼓，以及1500頁的墨粉容量……這種種源于技術提升的優(yōu)勢都能夠滿足消費者對于打印機技術指標的要求，是最適合家庭用戶的激光打印打印機。而在去年年底曝光的數(shù)據(jù)中也能看出，聯(lián)想家用激光打印機絕對占據(jù)了市場上的主導地位。據(jù)悉，去年聯(lián)想家用激光打印機占據(jù)了48.5%的市場銷售份額，令其他廠商難以望其項背。

服務是保障

        對于消費者而言看中一款產(chǎn)品，不僅看重的是其品質(zhì)，更是其良好的服務保障，只要是消耗品，就不可能保證其在使用過程中出現(xiàn)問題。而出現(xiàn)問題后如何維修，售后服務是否便捷……這些都是消費者著重關注的重點。

       用戶購買產(chǎn)品，買的不僅是產(chǎn)品本身的價值，同時還購買其潛在價值也即服務。在不斷完善聯(lián)想家用激光打印機各方面功能的同時，在服務上聯(lián)想家用激光打印機也有充足的準備，以能夠跟上用戶的需求，讓用戶能夠買得稱心，用得放心。

        據(jù)悉，目前聯(lián)想打印已在全國建立起了服務網(wǎng)絡，擁有200家專業(yè)服務渠道，實現(xiàn)了三級以上城市的全覆蓋，四級城市覆蓋率近70%。保證了在全國80%的省份至少有一個以上的服務網(wǎng)點。這樣密集的服務網(wǎng)絡覆蓋，并不是每一個廠商都有實力并且有心力能夠做得到的。未來聯(lián)想家用激光打印機服務網(wǎng)絡還將不斷拓展，建立更為密集更為周到的服務體系，為消費者服務。