對(duì)于在線銷售鞋子的商家來說，他們面臨的最大開支之一是什么？退貨。這是因?yàn)楹芏喙镜男邮褂玫某叽a規(guī)格并不完全一樣，導(dǎo)致消費(fèi)者概念不清，往往買不到正確尺碼的鞋子。這個(gè)問題在實(shí)體店可以通過試穿來解決，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者只能換貨或者干脆要求退款。

因此，鞋類電子商務(wù)的高退貨率也就成了許多企業(yè)回避開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的原因之一。路不平有人踩，Shoefitr公司的成立就是為了解決這一問題。這家成立于2010年的企業(yè)利用自主開發(fā)的3D技術(shù)，對(duì)鞋子里外進(jìn)行掃描，以獲取最為精確的信息。然后，它會(huì)為所有用戶保存一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，用全世界的鞋子與用戶自身獨(dú)特的腳形進(jìn)行匹配，從而找出最適合他們的鞋子。這樣就能有效降低網(wǎng)上銷售鞋子的退貨率。該公司成立不久即獲得一筆130萬美元的投資。

近日，美國(guó)媒體爆出，全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜（Amazon）已經(jīng)收購(gòu)了Shoefitr，一位熟知亞馬遜事務(wù)的相關(guān)人士透露了這筆交易，據(jù)悉Shoefitr 團(tuán)隊(duì)成員將前往亞馬遜在西雅圖的總部辦公。不過收購(gòu)金額并未對(duì)外披露。這一消息并不令人意外，因?yàn)閬嗰R遜一直以來都在致力于改善消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)。

亞馬遜對(duì)于3D技術(shù)并不陌生。事實(shí)上，通過與多家3D建模和3D打印企業(yè)的合作亞馬遜已經(jīng)提供了多種可定制的個(gè)性化產(chǎn)品?；谠摴咀罱憩F(xiàn)出來的對(duì)于3D打印的興趣，很容易就能讓人產(chǎn)生聯(lián)想亞馬遜是否有可能進(jìn)入3D打印鞋子領(lǐng)域?；蛘邇H僅是將Shoefitr的技術(shù)用于為消費(fèi)者提供尺碼 大小的建議，以降低鞋類電子商務(wù)的高退貨率。

當(dāng)然，在未來幾個(gè)月內(nèi)我們更有可能看到的是Shoefitr平臺(tái)將會(huì)被整合到亞馬遜現(xiàn)有的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，或者與其下屬專業(yè)的鞋類在線銷售公司Zappos公司進(jìn)行融合。通過利用Shoefitr過去五年來收集的大量3D掃描數(shù)據(jù)，亞馬遜現(xiàn)在能夠在消費(fèi)者確認(rèn)訂單之前給他提供一個(gè)專業(yè)的建議。

現(xiàn)在的問題是亞馬遜能夠利用這個(gè)技術(shù)走多遠(yuǎn)？他們能否將其擴(kuò)大到服裝品牌？或者甚至以此為基礎(chǔ)為消費(fèi)者提供定制鞋子或衣服的服務(wù)？他們已經(jīng)在某種程度上涉足了3D打印領(lǐng)域。那么為什么不讓用戶輸入一兩個(gè)自己最合適的鞋，為其足部的最佳尺寸提供建議，然后3D打印出鞋子的內(nèi)靴，以完美匹配消費(fèi)者的腳呢?至于鞋子的外觀，則由客戶選擇自己喜歡的品牌與風(fēng)格。

這樣的購(gòu)物體驗(yàn)可能還需要時(shí)日。通過本次收購(gòu)，加上之前在3D打印領(lǐng)域的涉足，亞馬遜已經(jīng)具備了在這方面進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)。