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文化咨詢

企業(yè)文化落地的七個要素

2023-04-27 我要評論(0 )   

企業(yè)文化落地的七個要素  (一)領導推動力  領導力自我管理包括三個層面,首先是領導者的“大腦管理” 員工可能不相信領導說的話,但他們會相信領導做的事 因此,領...

企業(yè)文化落地的七個要素

  (一)領導推動力

  領導力自我管理包括三個層面,首先是領導者的“大腦管理” 員工可能不相信領導說的話,但他們會相信領導做的事 因此,領導者應該始終思考他們的行為是否符合文化 有六種行為對文化的形成起著重要的作用,包括:領導者經(jīng)常注意、測量和控制什么;領導者應對重大事件和組織危機;領導者如何分配寶貴的資源;領導專門進行的角色塑造、教育和培訓;領導者如何分配獎勵和地位;領導者如何招募、選擇、提升和解雇組織成員 這些管理行為是領導者最需要關注的

  其次,是“物質(zhì)管理”,這意味著領導者應該親自參與文化建設,這樣員工才能看到和感受到領導者對文化的重視 例如,親自對員工進行文化觀念培訓,如參加文化活動,與活動一起分享文化觀念的價值 最后,還有“影子管理”。畢竟,領導者沒有分離。為了讓更多的員工感受到領導者對文化的重視,有必要傳播領導者演講和視頻的文化材料。

  (二)培訓學習力

  在操作中,有必要建立一個完整的培訓體系和體系,能夠:及時了解文化培訓的需求;具有良好的課程設計能力和豐富的課程庫;高效的培訓運行模式;不斷評估學生的學習狀況、培訓師的培訓效果以及整個培訓系統(tǒng)的運行情況,以便不斷改進

  培訓應注意三點:第一,為不同層次的管理者或員工設計不同的培訓目標和計劃 對高級管理人員的培訓側(cè)重于企業(yè)文化和領導藝術、企業(yè)文化和戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化和變革管理等。 中層管理人員的培訓側(cè)重于企業(yè)文化建設方法、企業(yè)文化以及領導和管理技能 對基層員工的培訓側(cè)重于對企業(yè)文化理念、員工行為準則、企業(yè)文化體系等的理解 第二,把握員工文化習得的節(jié)奏和過程,設計相應的文化培訓 這個過程包括從“記住”開始到“有意義”、“信任”、“做得好”、“幫助”和“教得好”,最后達到“真正相信”的目標 第三,采用互動培訓和行動學習,提高培訓質(zhì)量。

  (三)教練驅(qū)動力

  所謂教練驅(qū)動力就是培養(yǎng)企業(yè)文化志愿者,使他們成為文化教練,發(fā)揮自發(fā)的文化培訓力量。 作者服務的一家食品巨頭將不同管理級別的員工作為文化教練 例如,中層管理人員強調(diào)個人成功故事和文化故事,而文化部的雇員提供文化管理方法方面的專業(yè)培訓,以幫助雇員將文化理念融入其工作中;普通員工已經(jīng)發(fā)展成為文化志愿者,創(chuàng)作了大量的文化故事、文化先進人物、文化“三字經(jīng)”、文化“八榮八恥”等作品

  這樣做的好處如下:首先,員工相互傳播,形成文化聲譽,這比正式的文化培訓更有說服力 原因很簡單,員工比領導更傾向于身邊的同事 其次,為了降低人力資源成本,沒有必要設計更多的文化培訓崗位 第三,教學是最好的學習方式。當志愿者幫助他人學習文化理念時,他們也會加深對文化的理解和認識 作者曾經(jīng)服務過的一家公司會在每個部門中選擇一至三個表現(xiàn)不佳但對公司文化有深刻認同的人,目的是通過他們來促進部門的文化建設 文化志愿者自發(fā)傳播文化的方式有很多,比如寫文化流行語、寫文化實踐故事、討論文化理念和文化建設問題、畫文化漫畫、創(chuàng)作文化歌曲等等 海爾在這方面做得很好,所以我們可以看到很多海爾的漫畫和員工故事。

  (四)行為轉(zhuǎn)化力

  這一環(huán)節(jié)的關鍵是加強員工對文化觀念的認同。這很難練習,但卻至關重要 因為即使員工正確理解了文化理念,他們也不一定會這樣做 增加對文化的認可有利于員工將想法轉(zhuǎn)化為行為 以中國南方航空公司倡導“愛”的空文化為例,在“9?“11”事件后,整個空航空業(yè)陷入危機。在這樣的關頭,南航空公司寧愿遭受損失,也要堅決保護員工的崗位 這加強了員工對公司“愛”文化的認可 因此,員工貢獻他們對公司和客戶的愛,并提出降低成本的建議 為了幫助公司渡過難關,一些員工還把他們的紅利甚至部分工資捐給了公司 這里有一些提高知名度的方法 首先,觀察訪談可以參考文化培訓師和部門領導的意見 二是推動部門將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為部門管理理念,進而推動員工將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為個人工作理念,并以此作為部門管理和員工工作的指導 第三是召開分享會。在分享會上,員工介紹自己的文化實踐和效果,以促進文化認同 第四是促進員工成為文化志愿者。員工越愿意承擔志愿者義務,他們就越認同文化 有許多方法,但這里只是幾個例子。

  (五)管理固化力

  所謂的管理固化力,就是通過采用符合企業(yè)文化理念的管理策略和方案,創(chuàng)造一個符合文化理念的環(huán)境,進而引導和固化員工的行為。 一些企業(yè)將文化視為招聘和晉升的標準 例如,在阿里巴巴的績效考核中,企業(yè)文化和價值評估占了總數(shù)的50% 那么,如何創(chuàng)建管理固化?這是一個著名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新文化的例子。

  第一步是以結(jié)構化的方式對創(chuàng)新做出準確的解釋 如下:

  創(chuàng)新的釋義

  勇于突破現(xiàn)狀,一切皆有可能創(chuàng)新——創(chuàng)新觀念

  創(chuàng)新最終要創(chuàng)造價值——創(chuàng)新原則

  勇于嘗試,善于總結(jié)

  例如,在創(chuàng)新方法方面,設立了年度創(chuàng)新獎,其中“最佳創(chuàng)新獎”旨在獎勵在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的團隊和個人;“最佳失敗獎”是為了獎勵那些勇于嘗試、失敗了但總結(jié)并獲得了成功的創(chuàng)新團隊和個人。

  例如,在創(chuàng)新理念方面,建立“開放理念”,建立專門的內(nèi)部創(chuàng)新交流平臺,鼓勵不同層次和部門的員工交流,提交創(chuàng)新理念,進行網(wǎng)上pk,每個季度評選前3名??尚行苑治龊?,分配資源實施。 同時設立創(chuàng)新基金,并按一定比例分配到各部門,以獎勵部門內(nèi)具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行為的同事 此舉旨在鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新意識,并表明一切都可以創(chuàng)新。

  第三步是將每個策略分解到相應的部門,制定責任人,制定相應的執(zhí)行時間節(jié)點。

  (六)反思改善力

  在文化落地中,形成一種反思和探究的氛圍,幫助員工反思自己的行為,確保他們的行為反映文化,使文化真正融入工作。 這可以通過自我反思或團隊文化調(diào)查會議來完成 具體來說,領導和員工都應該定期甚至不時地問自己一些問題:我遇到了什么樣的問題?我對這個問題的態(tài)度、想法和行為是什么?這種態(tài)度、想法和行為符合文化要求嗎?如果沒有,我該怎么辦 領導者還需要問一個問題:如何讓員工覺得我是根據(jù)文化觀念做出決策和采取行動的?古人說“三省是我的身體”,自我反省是中國的文化傳統(tǒng) 隨著對中國研究、領導力和修養(yǎng)的日益重視,將會有更多的企業(yè)家能夠反思文化。

  (七)反思改善力

  通常,對企業(yè)文化的評價是談論文化,談論理念,這與文化建設的價值和功能是脫節(jié)的 為了保證文化落地,提高文化效率,必須以戰(zhàn)略為導向。

  具體來說,其評價分為兩個層次:第一個層次是管理行為的一致性評價,即哪些管理行為符合文化觀念的要求,哪些不符合?然后找出管理行為中的不足。第二個層次是對管理有效性的評價,即當前的管理行為是否符合文化要求,哪種改進的績效能夠支持戰(zhàn)略的發(fā)展?什么不能做,如何改進?這種方式實質(zhì)上是以管理行為為橋梁,將文化與戰(zhàn)略聯(lián)系起來,避免文化的模糊,增加戰(zhàn)略的動力 我接觸過的許多企業(yè)家都建立了這樣的意識,并逐步采取了相應的措施。

關于企業(yè)文化落地的思考

  企業(yè)文化落地需要回答兩個問題:一是“落什么”,即落地的內(nèi)容,找出企業(yè)應該構建什么樣的文化理念體系,既能符合企業(yè)的實際情況,又能有效地推進戰(zhàn)略;另一點是“怎么落”,也就是落地的方法,來理解企業(yè)文化是如何轉(zhuǎn)化為行為的 要回答這兩個問題,我們必須把握文化、管理和戰(zhàn)略之間的聯(lián)系。

  所謂的文化是企業(yè)共有的感覺、理解和思維的基本假設,包括什么是真實的,什么是好的,如何對待他人,如何處理人際關系,如何工作等。 有許多基本假設,選擇哪一個必須與外部功能相聯(lián)系 因此,構建企業(yè)文化理念,首要任務是明確戰(zhàn)略,通過戰(zhàn)略定位文化理念,使文化理念能夠滿足和支持戰(zhàn)略的發(fā)展 例如,要做食品生意,我們必須強調(diào)質(zhì)量的理念;要做航??盏纳?,我們必須強調(diào)安全的理念。

  在建立了一個以戰(zhàn)略為基礎的系統(tǒng)文化理念之后,進入了文化落地階段 通常,當文化衰落時,通過培訓和活動來加強員工對文化的認知和認同是孤立的,這很容易導致文化的模糊 因此,我們必須找到文化的癥結(jié) 這個癥結(jié)是管理行為,包括具體的管理策略、系統(tǒng)和流程等。 在這一階段,首先要對基于文化理念的管理行為進行評價,即企業(yè)所采取的管理行為是否與文化理念相一致 如果是一致的,那么企業(yè)就有一個文化管理環(huán)境 環(huán)境決定行為,管理環(huán)境將引導和鞏固員工的行為,鼓勵員工做出符合文化理念的行為。

  為了保證文化落地的有效性,有必要不斷地進行評估,使戰(zhàn)略、管理和文化形成一個相互聯(lián)系、不斷優(yōu)化的閉環(huán)過程 在既定戰(zhàn)略條件下,有兩個關鍵評價點:一是文化理念與管理行為的一致性;一是管理行為與戰(zhàn)略發(fā)展的適應性 簡單地說,就是我們的行為是否符合文化,以及我們的行為是否對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有價值 在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期,有必要基于新的戰(zhàn)略愿景和目標重構文化理念體系。

企業(yè)文化落地措施與建議

  企業(yè)文化落地怎么做?

  企業(yè)文化落地,是指將企業(yè)的愿景、使命、宗旨、精神等方向性文化理念融入到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標中;將與經(jīng)營和管理有關的一般文化概念整合到所有業(yè)務和管理活動和過程中;將個性類的文化觀念融入到所有員工的工作和任務中;引導和促進企業(yè)健康、良性發(fā)展,讓企業(yè)的發(fā)展成果承載著企業(yè)個性特征的文化烙印。企業(yè)文化落地難,一直困擾著許多企業(yè)。那么,企業(yè)文化落地怎么做有效呢?以下是企業(yè)文化咨詢專家羅百輝老師關于企業(yè)文化落地措施與建議,供大家參考。

  1、加強宣傳力度,增強對企業(yè)文化的認同感。?

  一年的企業(yè)靠運氣,十年的企業(yè)靠技術,百年的企業(yè)靠文化。企業(yè)文化建設作為一種現(xiàn)代管理方法,其目的在于將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為制度建設和行為規(guī)范,使廣大員工能夠正確理解、真正認同并自覺踐行。經(jīng)過多年的積極探索和精心打造,各單位已經(jīng)確立了企業(yè)文化和服務品牌為主要內(nèi)容的企業(yè)文化架構體系,之后的工作重點就是宣傳。要通過宣傳企業(yè)文化的內(nèi)涵、意義、價值使廣大員工增強對于企業(yè)文化理念的認識和認可,進而轉(zhuǎn)化為自覺地行動,對企業(yè)文化的宣傳還能提升職工干部的企業(yè)責任感與榮譽感,增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。?

  2、營造積極地氛圍,強化企業(yè)文化的感召力?

  加大宣傳力度,積極運用內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊、簡報等形式,進行引導,讓企業(yè)理念、文化內(nèi)涵,植根于員工的腦海里,積極推進意志化工程。具體來說,把企業(yè)文化標識噴涂在各辦公場所的顯著位置,噴涂在門匾、車輛上,大力推進形象化工程,以行為文化提升士氣、樹立形象;繼續(xù)開展“兩個至上”在崗位主題實踐活動,大力宣揚員工自己的事、身邊的事,使企業(yè)文化和企業(yè)文化服務品牌看得見、抓得住;要大力開展健康向上、喜聞樂見的各類文體活動,不斷豐富員工的文化生活,增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使企業(yè)文化氣息滲透到每一個角落、融入進每一名員工。?

  3、服務于企業(yè)戰(zhàn)略,看準企業(yè)文化的著陸點。?

  企業(yè)文化建設需要服從并服務于企業(yè)戰(zhàn)略。如果企業(yè)文化背離了企業(yè)戰(zhàn)略,那么企業(yè)文化將毫無意義。面對激烈的競爭環(huán)境,緊迫的發(fā)展形勢,嚴峻的發(fā)展任務,企業(yè)戰(zhàn)略將是企業(yè)為之努力的前進方向,對于企業(yè)的改革與發(fā)展具有重大的指導意義。因此,企業(yè)文化需要符合戰(zhàn)略戰(zhàn)略實現(xiàn)的要求,豐富和科學發(fā)展觀的要求,能夠正確指導企業(yè)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營。為此,企業(yè)文化的建設需要體現(xiàn)以人為本、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展、生態(tài)發(fā)展等先進思想,引領員工樹立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。?

  4、貫穿于企業(yè)管理之中,增強企業(yè)文化的存在感。?

  管理是企業(yè)永恒的主題,企業(yè)文化需要融入管理之中。在企業(yè)管理的諸多要素中,人的因素超越了其他要素成為最為關鍵的因素。一方面,企業(yè)文化要體現(xiàn)在對于企業(yè)人才的選拔之上。只有認同企業(yè)文化的人,才是企業(yè)需要的員工。另一方面,企業(yè)文化體現(xiàn)在管理的具體措施上。管理過程就是實踐的過程,我們不僅要扔企業(yè)員工認識企業(yè)文化,還必須讓員工意識到如何做才能符合企業(yè)文化的要求。企業(yè)制度是企業(yè)管理的基礎,企業(yè)文化應該體現(xiàn)在管理制度的修訂完善過程中,形成具體、可執(zhí)行、可衡量、可考核的具體措施上,成為員工行為的標尺。?

  5、構建與企業(yè)文化相適應的企業(yè)制度體系

  在企業(yè)文化宣傳的基礎上,構建與企業(yè)文化相適應的制度體系,從根本上保證企業(yè)文化理念的落實。只有文化作為支撐,制度的實施才能順利。文化只有依靠制度才能保證管理的強制性。企業(yè)文化必須依靠制度來保證強制性管理。企業(yè)文化必須通過制度來強化,用明確清晰、獎罰分明的制度來實施企業(yè)文化。企業(yè)需要根據(jù)本企業(yè)的企業(yè)文化構建相應的制度,并提出可操作性強的具體規(guī)定。只有通過細化、量化這一宏觀的概念,并將企業(yè)文化理念落實到每個崗位,企業(yè)文化理念才能得到有效落實。

  以上就是關于企業(yè)文化落地措施與建議的相關介紹,希望能幫助到大家。


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