智能郵票Signet

　　在這個(gè)到處充滿App和初創(chuàng)公司的大時(shí)代里，要產(chǎn)生優(yōu)秀創(chuàng)意，最好的方法就是顛覆過去。一旦初創(chuàng)公司能夠搞定某些事，在經(jīng)過幾輪投資后，就能做出顛覆性創(chuàng)舉。

　　Sean Madden是Ziba設(shè)計(jì)顧問公司總經(jīng)理，他給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)委派的一項(xiàng)任務(wù)，專門解決一些顯而易見的問題。他們發(fā)現(xiàn)總會(huì)有信件和包裹躺在桌上好久都沒人寄出去，原因有很多，比如暫時(shí)沒有足夠的郵費(fèi)，還沒有收件人的地址，不過還有一個(gè)重要的原因，即懶惰。

　　因此，Madden的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了Signet，這套系統(tǒng)可以對郵政服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。Signet系統(tǒng)的核心是一個(gè)數(shù)字化郵票和一款A(yù)pp應(yīng)用。如果你想要發(fā)送包裹，Signet會(huì)用激光設(shè)備在包裹上簡單地戳個(gè)“郵票”，上面會(huì)刻蝕上你的姓名和一個(gè)專屬識別圖案。之后，郵政上門取件。接著就該Signet App上場了，這款應(yīng)用會(huì)要求用戶提供收件人姓名。如果你不知道收件人地址，可以直接聯(lián)系收件人手機(jī)，要求他們提供寄送信息。如果你之前使用過這款應(yīng)用，還可以在默認(rèn)聯(lián)系人名錄里尋找收件人信息。一旦地址確認(rèn)，包裹就會(huì)被寄送到指定的分揀中心，然后再加蓋上收件人的姓名和另一個(gè)專屬識別圖案。

　　雖然這聽起來簡單，但是在整個(gè)郵件運(yùn)輸過程中仍然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的變化。根據(jù)Madden透露，Signet的主要目標(biāo)就是要剔除在包裹寄送中各種不必要的工作。過去寄包裹需要依賴大量信息，而使用Signet，你只需要知道收件人的名字就可以了。正如Madden所說，“我確信在某些領(lǐng)域，如果你無法擺脫一些所依賴的信息，是不能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的。”

　　從源頭解決問題

　　Ziba團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，美國郵政服務(wù)公司是唯一能夠接觸到包裹寄送雙方信息的“仲裁者”，但是他們沒有正確利用這些信息。“美國郵政公司已經(jīng)不行了，但是它的年收入仍然能達(dá)到650億美元，寄送1600億份郵件包裹。”Noah Dijulio說道，他是Signet項(xiàng)目的交互設(shè)計(jì)師，“如今我們手頭上已經(jīng)有了各種智能設(shè)備，這些設(shè)備在生活的其他領(lǐng)域里都發(fā)揮了巨大的作用，可在郵件寄送流程服務(wù)上，似乎沒有什么改變。”

　　也就是說，設(shè)計(jì)本身可以從我們周圍的對象上面尋找線索。Signet的蝕刻設(shè)備是由木材和黃銅材質(zhì)做成的，這兩種材料散發(fā)的光澤會(huì)讓人覺得很溫暖。這個(gè)蝕刻設(shè)備可以生成螺旋圖像標(biāo)記，而且采用了制鈔和股票認(rèn)證的加密技術(shù)，每個(gè)專屬識別圖案的“郵票”上都有微小的不同，彼此區(qū)分，當(dāng)然也保證了私密和安全。

　　Signet的功能很超前，而且也很有創(chuàng)意，重要的是完全能依靠現(xiàn)有的郵政基礎(chǔ)架構(gòu)。美國郵政公司已經(jīng)部署了郵件運(yùn)輸車和郵件收發(fā)點(diǎn)，其業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化。而Signet帶來的最明顯變化，就是替代現(xiàn)有的實(shí)體郵票，他們的專屬蝕刻標(biāo)記可以動(dòng)態(tài)跟蹤包裹。更重要的是，傳統(tǒng)郵件寄送的處理流程被顛覆了，Signet讓郵寄流程的每一步都變得非常透明，它代表了下一代包裹追蹤服務(wù)(UPS和聯(lián)邦快遞(163.35, 0.85, 0.52%)已經(jīng)開始應(yīng)用了)。

　　Madden說道，“現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施驅(qū)動(dòng)了我們做出改變，有些初創(chuàng)公司會(huì)琢磨如何開創(chuàng)一個(gè)新領(lǐng)域，但是基于現(xiàn)實(shí)，一樣能有所創(chuàng)新。”