核心提示

　　雖然光纖入戶已提升為國(guó)家戰(zhàn)略，但是很多市民仍然反映光纖寬帶遲遲進(jìn)不了家門(mén)。光纖入戶難在哪里？

　　今年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案》，就推動(dòng)我國(guó)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施快速健康發(fā)展做出全面部署，意味著“寬帶中國(guó)”計(jì)劃從單一的部門(mén)行動(dòng)正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。隨后，中國(guó)電信(50.4, -0.51, -1.00%)啟動(dòng)第三次全國(guó)寬帶大提速，全面推廣100M光纖寬帶，中國(guó)家庭將快步邁入“百兆新時(shí)代”。

　　雖然光纖入戶已提升為國(guó)家戰(zhàn)略，但是很多市民仍然反映光纖寬帶遲遲進(jìn)不了家門(mén)。光纖入戶難在哪里？日前，記者來(lái)到中國(guó)電信成都高新分公司，與寬帶裝維人員一同走進(jìn)社區(qū)，親身體驗(yàn)了光纖入戶遭遇的“三大障礙”。

　　以前裝一戶僅一小時(shí)

　　現(xiàn)在需要三四個(gè)小時(shí)

　　星期一早上8:30，中國(guó)電信成都高新分公司的光纖安裝人員小黃，已在辦公電腦上查看片區(qū)內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通光纖寬帶的用戶資料。他當(dāng)天至少需要預(yù)約兩戶用戶，上門(mén)為他們安裝好光纖寬帶。

　　上午9:00，預(yù)約好用戶后，小黃和搭檔一行兩人帶著全套安裝工具，騎上電瓶車(chē)奔往天府長(zhǎng)城·圖蘭多小區(qū)。小黃告訴記者，光纖網(wǎng)絡(luò)的安裝難度大，一個(gè)人很難單獨(dú)完成，加上一些小區(qū)的物管對(duì)網(wǎng)線走線的要求較高，難度更是加倍，因此，公司采取兩人一組的協(xié)同做法，以提升安裝效率。

　　9:40，在天府長(zhǎng)城·圖蘭多小區(qū)找到用戶，并詳細(xì)了解樓宇網(wǎng)線布局后，小黃和搭檔開(kāi)始忙碌起來(lái)。該小區(qū)的光纖線路只通達(dá)小區(qū)的弱電井，他們需要從弱電井牽一根光纖線到用戶家中，這一段距離雖然只有十多米，但是技術(shù)難度卻很大。“物管要求不能走明線，會(huì)影響美觀，所以我們只能從樓道天花板里的線路管道中牽線。由于用戶以前用的是ADSL寬帶，我們必須用光纖線把ADSL銅纜線替換出來(lái)，這就要求在弱電井中把光纖線和ADSL銅纜線拴在一起，然后從走道里的線路管道中一截一截地往用戶家里拖。僅這一項(xiàng)，就至少需要兩個(gè)小時(shí)！”

　　打開(kāi)天花板、拖線，隔兩三米再打開(kāi)天花板、再拖線，如此重復(fù)五六次之后，小黃終于把光纖線牽到用戶的家中?，F(xiàn)在，他們還要進(jìn)行室內(nèi)走線、連接、調(diào)試。

　　12:50左右，在出了一身大汗后，小黃和搭檔終于把這家用戶的光纖網(wǎng)絡(luò)安裝完。“以前安裝ADSL寬帶很簡(jiǎn)單，網(wǎng)線都是到用戶家中的，我們只需要簡(jiǎn)單連接和調(diào)試就行了，平均安裝一戶只要一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在安裝光纖寬帶難度大了，一般都需要三四個(gè)小時(shí)，今天還算比較順利的了。”小黃笑著說(shuō)。

　　三大障礙

　　光纖寬帶遭遇入戶難

　　其實(shí)，小黃花三四個(gè)小時(shí)裝一戶光纖寬帶，只是“光網(wǎng)城市”推進(jìn)過(guò)程中光纖入戶難的一個(gè)縮影。光纖入戶，雖然只是把一根光纖線牽到用戶家中，卻并非如很多用戶想象的那么簡(jiǎn)單輕松。安裝光纖寬帶，面臨著三大障礙。

　　首先，小區(qū)物管阻撓，導(dǎo)致光纖入戶“最后一公里”卡殼。據(jù)了解，在“光網(wǎng)城市”推進(jìn)過(guò)程中，一些住宅小區(qū)的光纖入戶遭遇物管阻撓，甚至一些物管公司坐地起價(jià)索要高額入戶費(fèi)，導(dǎo)致光纖到了小區(qū)門(mén)口，卻到不了用戶家中。因物業(yè)等原因，全省有近200個(gè)樓盤(pán)不能進(jìn)場(chǎng)施工實(shí)施光纖改造，很多用戶只能望光纖而興嘆。

　　其次，在一些已建好的小區(qū)，因建筑施工問(wèn)題，暗管不通，物管又不允許走明線，造成光纖進(jìn)了樓，卻進(jìn)不了一墻之隔的用戶家中。為了滿足用戶需求，電信安裝人員只能在樓道里不影響視覺(jué)的地方，如樓梯道頂端邊角處鋪設(shè)CP管牽線，施工難度加大。

　　再次，很多光網(wǎng)覆蓋的小區(qū)光纖線在單元樓里只有縱向線路，沒(méi)有橫向線路，安裝人員需要打開(kāi)吊頂，一截一截地把線路牽到用戶家中。雖然中國(guó)電信采取了兩人一組的安裝隊(duì)伍，取得了不錯(cuò)的效果，但與用戶快速裝光纖的急迫期待還有差距。

　　需求量與日俱增

　　電信加大力度保安裝

　　小黃所在的中國(guó)電信高新分公司，由于片區(qū)內(nèi)新建樓盤(pán)較多，光網(wǎng)覆蓋在成都市乃至全省都比較高。在20M光纖寬帶大受歡迎后，現(xiàn)在該公司又積極推廣100M光纖寬帶，申請(qǐng)開(kāi)通光纖寬帶的用戶數(shù)量與日俱增，小黃和他的同事時(shí)常感到忙不過(guò)來(lái)。

　　中國(guó)電信高新分公司副總李江介紹，高新區(qū)總共有430個(gè)住宅小區(qū)，共計(jì)21萬(wàn)戶，目前中國(guó)電信的光纖網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了20萬(wàn)戶，剩下1萬(wàn)戶將在年內(nèi)全部覆蓋。“隨著20M、50M、100M光纖寬帶的相繼推出，區(qū)域內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通光纖寬帶的用戶激增，僅今年前8個(gè)月的安裝量，就相當(dāng)于我們?nèi)ツ耆甑陌惭b量”。100M寬帶推出后，每月的申請(qǐng)量更是成倍增長(zhǎng)。

　　自2012年四川寬帶提速至20M后，“高清影視”等應(yīng)用得到用戶的喜愛(ài)，四川光纖寬帶用戶迅猛增長(zhǎng)，目前，全省每天光纖寬帶和高清影視咨詢和受理的用戶已接近萬(wàn)戶，在今年上半年完成光網(wǎng)寬帶安裝和遷轉(zhuǎn)150多萬(wàn)戶，比2012年全年安裝量還高出60%，光纖用戶在寬帶用戶中的占比較去年同期提升近200%。

　　為了滿足用戶需求，不再被光纖入戶難所困擾，中國(guó)電信四川公司表示，將投入專(zhuān)項(xiàng)資金，購(gòu)置裝維器材和耗材，增加裝維人員，重點(diǎn)保障全省光纖寬帶安裝和維護(hù)，與社會(huì)各界共同推動(dòng)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略建設(shè)，提升四川信息化水平，推動(dòng)全省信息化建設(shè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再上新臺(tái)階，把信息消費(fèi)培育成為四川新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。