【電腦商網(wǎng)專稿】在本次激光/LED打印機(jī)產(chǎn)品調(diào)研中，惠普憑借綜合實(shí)力，尤其是品牌力的突出表現(xiàn)，繼去年失去渠道冠軍后，今年又重新獲得了渠道冠軍。與去年相比，惠普在品牌力中的優(yōu)勢(shì)更加突出，而渠道力各項(xiàng)指標(biāo)的均衡發(fā)展，使得惠普更是有了充足的底氣。

    從產(chǎn)品力來(lái)看，已經(jīng)不再是惠普一枝獨(dú)秀，前五名的廠商都有自身的“絕活”，呈現(xiàn)出了群雄紛爭(zhēng)的局面。不過(guò)，從另一方面來(lái)看，激光/LED打印機(jī)的技術(shù)發(fā)展逐漸放緩，也成為了不爭(zhēng)的事實(shí)?？傮w來(lái)看，激光/LED打印機(jī)市場(chǎng)處于混戰(zhàn)時(shí)期，各廠商都將其視為必爭(zhēng)之地，已經(jīng)很難找到一家企業(yè)能夠領(lǐng)袖群倫。

    渠道冠軍 惠普

    在本次激光/LED打印機(jī)產(chǎn)品的渠道冠軍調(diào)研中，惠普以總得分20.95分獲得渠道冠軍，其中品牌力四項(xiàng)指標(biāo)均排名第一，體現(xiàn)出了惠普在市場(chǎng)端的實(shí)力。也正是因?yàn)榛萜赵谄放贫说耐怀霰憩F(xiàn)，才使惠普于今年重新獲得了激光/LED打印機(jī)產(chǎn)品的渠道冠軍。惠普在品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌偏好度的得分分別為2.09分、1.67分、1.37分和0.81分。

    在渠道力方面，雖然惠普僅以1.33分的成績(jī)獲得了覆蓋滲透力的單項(xiàng)第一，但惠普表現(xiàn)出了其在激光 /LED打印機(jī)渠道中的均衡性，沒(méi)有渠道短板，這是惠普能夠在激光/LED打印機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位的最重要原因。不久前，惠普為商用激光打印產(chǎn)品的渠道合作伙伴開(kāi)通了專屬的400熱線，渠道商只要撥打熱線就可以得到惠普專業(yè)工程師提供的各項(xiàng)支持服務(wù)。該熱線全面支持固定電話、手機(jī)和小靈通，提高了惠普與渠道合作伙伴的溝通效率和支持力度，也為惠普更多地了解渠道和客戶需求提供了幫助。專屬400熱線的開(kāi)通，可以看做是惠普2007年到2008年細(xì)化渠道建設(shè)各項(xiàng)工作的一個(gè)縮影。

    在品牌力方面，惠普進(jìn)入中國(guó)二十多年來(lái)有著太多成功的產(chǎn)品推廣和創(chuàng)新應(yīng)用紀(jì)錄，創(chuàng)造了眾多輝煌的業(yè)績(jī)，尤其在黑白激光打印領(lǐng)域更是締造了一個(gè)又一個(gè)的“百萬(wàn)神話”。其中，HP LaserJet1000系列產(chǎn)品就曾屢創(chuàng)百萬(wàn)記錄。

    在產(chǎn)品力方面，惠普以2.00分取得了產(chǎn)品可靠性這項(xiàng)指標(biāo)的第一名?？梢哉f(shuō)，產(chǎn)品可靠性突出，是惠普多年謹(jǐn)慎對(duì)待產(chǎn)品研發(fā)工作的結(jié)果。在2008年中，除了加大打印機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)力度外，惠普又推出了化學(xué)生成碳粉。這種碳粉熔點(diǎn)低，預(yù)熱時(shí)間更短，可以節(jié)省 15%的能源；新碳粉定位更準(zhǔn)，在保證打印質(zhì)量的情況下，可以減少9%的碳粉消耗；硒鼓設(shè)計(jì)更緊湊，減少了10%的塑料消耗?？傊?，綠色環(huán)保、減少能源消耗成為了惠普激光打印耗材研發(fā)的方向。

    其他品牌

    在針對(duì)激光/LED打印機(jī)產(chǎn)品的渠道調(diào)研中，聯(lián)想、佳能、富士施樂(lè)和OKI分列綜合評(píng)分的第二至第五名，他們的得分分別為20.81分、20.09分、20.02分、19.96分。從得分可以看到，聯(lián)想緊隨惠普排名第二，分差為0.14分。這位上屆渠道冠軍調(diào)研中的渠道冠軍之所以屈居第二，與品牌力和產(chǎn)品力稍顯不足有直接關(guān)系。

    佳能保持了在激光/LED打印機(jī)產(chǎn)品領(lǐng)域的穩(wěn)定性，依然排名第三。相對(duì)前兩名來(lái)說(shuō)，佳能的均衡是一大優(yōu)勢(shì)——無(wú)論渠道力、品牌力、產(chǎn)品力都沒(méi)有明顯的漏洞，但沒(méi)有突出的分?jǐn)?shù)提升指標(biāo)，也成為了佳能難以提升成績(jī)的最大瓶頸。不過(guò)，佳能還是憑借自身老牌激光打印機(jī)廠商的技術(shù)底蘊(yùn)，以1.28分獲得了應(yīng)用豐富性指標(biāo)的第一名。

    在幾大傳統(tǒng)激光打印機(jī)廠商中，富士施樂(lè)的進(jìn)步很大，由去年的第六名躍居至第四名。而進(jìn)步的最重要原因，就是富士施樂(lè)的渠道力在近一年來(lái)得到了渠道商的肯定，甚至其支持到位性已經(jīng)以1.79分排名第一。在近一年的時(shí)間里，富士施樂(lè)不斷進(jìn)行渠道細(xì)化，并加強(qiáng)了對(duì)區(qū)域市場(chǎng)渠道上的支持，目前已將銷售前沿延伸至三、四級(jí)市場(chǎng)?？梢?jiàn)，渠道商對(duì)于廠商在渠道中的投入是看在眼里記在心里的。

    相對(duì)于前四名來(lái)說(shuō)，OKI更多地表現(xiàn)出了不成熟的一面，雖然有些出人意料地拿到了成長(zhǎng)持續(xù)性、銷售盈利性、技術(shù)創(chuàng)新性三個(gè)指標(biāo)的第一名，但缺陷和優(yōu)點(diǎn)同樣突出，造成OKI的綜合得分并不高——品牌力、渠道管理約束力和協(xié)同作戰(zhàn)能力不足，是較為突出的部分。

    渠道點(diǎn)評(píng)

    惠普每次新產(chǎn)品的推出都給渠道伙伴帶來(lái)了新的商機(jī)，使渠道商能夠通過(guò)新產(chǎn)品的銷售不斷開(kāi)拓自身企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。而且，惠普在打印技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品更新上的持續(xù)投入巨大，能夠憑借領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，始終確保旗下產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。這些都將給予渠道伙伴以支持和信心。

    此外，惠普的渠道穩(wěn)定性和政策延續(xù)性很好，加上其有良好的品牌影響力，讓渠道商在進(jìn)行行業(yè)客戶的推進(jìn)上很放心。