多美小壹，是由國(guó)內(nèi)首個(gè)第三方健康服務(wù)平臺(tái)壹健康歷時(shí)4年之久，研發(fā)出的一款機(jī)器人醫(yī)生。它的神奇之處在于模擬真實(shí)醫(yī)生問(wèn)診，使用中文自然語(yǔ)言對(duì)話，并且有問(wèn)必答不厭其煩，體驗(yàn)后感覺(jué)還很專(zhuān)業(yè);更不可思議的是，多美小壹還可以和用戶隨便聊天，聊吃、聊玩、聊心情，在用戶心情不好的時(shí)候，小壹也許會(huì)給ta一個(gè)“熊抱”。無(wú)論是從健康咨詢、求醫(yī)問(wèn)藥、看病預(yù)約，還是心理關(guān)懷交流等方面，多美小壹都會(huì)全天24小時(shí)隨時(shí)恭候，并以高情商、高智商、專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)免費(fèi)為大眾服務(wù)。

　　中國(guó)有14億人口，其中有77%是亞健康人群，大部分的人習(xí)慣在百度上搜索健康問(wèn)題，但百度給出的是網(wǎng)上各種相關(guān)的信息，客戶不是專(zhuān)業(yè)人員，很難從大量的相關(guān)信息中找到最符合要求的信息;如果在網(wǎng)上問(wèn)醫(yī)生，大部分醫(yī)生沒(méi)有時(shí)間也不愿免費(fèi)回答，即使回答也不可能立即回答;大眾提出的問(wèn)題大多是簡(jiǎn)單亞健康問(wèn)題，且具有很大的重復(fù)性，資深醫(yī)生回答此類(lèi)問(wèn)題覺(jué)得無(wú)意義并且浪費(fèi)時(shí)間，資淺醫(yī)生回答往往得不到患者的信任……CEO于果表示，多美小壹的推出正是為解決以上問(wèn)題提出的解決方案。

　　多美小壹擁有很強(qiáng)的自學(xué)習(xí)能力。像一塊海綿，對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)如饑似渴，小壹每天都在不斷的完善學(xué)習(xí)之中，隨著時(shí)間推移，會(huì)變得越來(lái)越聰明;經(jīng)過(guò)4年的知識(shí)積累，小壹已經(jīng)擁有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，包括：醫(yī)學(xué)教科書(shū)、字典、文獻(xiàn)、醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)、百科等，已相當(dāng)于5年資質(zhì)醫(yī)生的知識(shí)水平。此外，多美小壹擁有復(fù)雜的癥狀、疾病以及相關(guān)因素的多維度運(yùn)算引擎，歷經(jīng)4年的不斷迭代更新，已達(dá)到商業(yè)化的成熟標(biāo)準(zhǔn)。

　　于果表示，多美小壹的誕生，是中國(guó)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展當(dāng)中順應(yīng)時(shí)代需求的一個(gè)商業(yè)產(chǎn)物。它不僅整合了線上線下的醫(yī)學(xué)資源，創(chuàng)造一個(gè)綜合的醫(yī)療機(jī)構(gòu)平臺(tái)。更重要的是，它將以一種智能化的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)為人們免費(fèi)提供非常實(shí)際和便利的幫助。“我們的合作伙伴非常廣泛，比如手機(jī)終端廠商，可以預(yù)置、預(yù)裝在任何品牌的手機(jī)終端上，方便廣大手機(jī)用戶的使用，提升手機(jī)終端的用戶體驗(yàn)，增加粘性。醫(yī)院、藥店可以按照客戶需要，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)藥的相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品提供商家;藥品購(gòu)買(mǎi)不同于普通商品的購(gòu)買(mǎi)，需要引導(dǎo)，真人客服很難達(dá)到及時(shí)響應(yīng)，持續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量的等級(jí)，機(jī)器人醫(yī)生完美的達(dá)到了這個(gè)目的。此外，各大門(mén)戶網(wǎng)站健康欄目入口，可以通過(guò)增加用戶使用頻率，添加增值服務(wù)，更加了解自己用戶的行為軌跡，沉淀真正的健康大數(shù)據(jù)：多美小壹可以開(kāi)放接口，植入合作網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)在線健康咨詢、導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)藥、其他延伸服務(wù)，目前已經(jīng)植入阿里健康(智能問(wèn)診模塊)。”

　　“多美小壹只是壹健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局的一部分，多美小壹+壹健康是通過(guò)服務(wù)好B端客戶(醫(yī)生)而帶給C端用戶(患者)更好的體驗(yàn)，與春雨、好大夫、掛號(hào)網(wǎng)等移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品在模式和理念上區(qū)別有很大的區(qū)別，其主要區(qū)別在于服務(wù)對(duì)象是C還是B，C由誰(shuí)來(lái)服務(wù)，顯然不應(yīng)該是我們，我們沒(méi)有手術(shù)刀、不穿白大褂，永遠(yuǎn)不可能比B專(zhuān)業(yè)，我們服務(wù)的對(duì)象只能是B，多美小壹+壹健康就是為醫(yī)生B服務(wù)的，小壹的智能問(wèn)診可為成千上萬(wàn)的大眾服務(wù)，替代醫(yī)生完成這些簡(jiǎn)單、重復(fù)的網(wǎng)上輕問(wèn)診服務(wù)，把醫(yī)生解放出來(lái)做更有意義的醫(yī)療服務(wù)工作。目前我們也在進(jìn)行符合自己特點(diǎn)的線下服務(wù)鏈布局，我們的理解：‘互聯(lián)網(wǎng)+’在醫(yī)療領(lǐng)域只能是輔助，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式提高傳統(tǒng)醫(yī)療的效率，在一定程度上對(duì)醫(yī)療資源配置進(jìn)行調(diào)整?？傊?，服務(wù)好B是我們的重點(diǎn)，服務(wù)好B才能使B更好的服務(wù)C。春雨、好大夫、掛號(hào)網(wǎng)等APP，基本是為C服務(wù)，雇傭B為C提供服務(wù)。”于果說(shuō)。

　　在剛剛過(guò)去的一年，移動(dòng)醫(yī)療呈現(xiàn)爆發(fā)式的發(fā)展，在資本市場(chǎng)上，移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司的估值大幅提升。而今，新的一扇門(mén)已經(jīng)打開(kāi)，為醫(yī)療市場(chǎng)注入新鮮血液的多美小壹，或?qū)?dòng)一場(chǎng)新的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的重新洗牌。