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供應(yīng)鏈這個詞近幾年太熱門，以至于當(dāng)你說自己是從事供應(yīng)鏈管理咨詢時需要花很多時間解釋你提供的咨詢服務(wù)到底是什么？為何每個人說的供應(yīng)鏈都不太一樣，供應(yīng)鏈這個大雜燴里面到底有多少東西？到底何為供應(yīng)鏈？何為供應(yīng)鏈管理？

什么是供應(yīng)鏈？

“供應(yīng)鏈”雖然詞匯是新詞，但是卻是自古以外就有的職能。我們要做生意，無論是造導(dǎo)彈的，還是買茶葉蛋的，都要有研發(fā)，采購，生產(chǎn)，物流和銷售，只要有這幾個職能，業(yè)務(wù)就能轉(zhuǎn)起來，實物流就能形成，只要低進(jìn)高出企業(yè)就能賺錢。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越來越大，業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜，運(yùn)營成本越來越高，企業(yè)主開始要求各個部門都要盡職做好本質(zhì)工作，采購，生產(chǎn)和物流要降低成本，銷售要多賣貨，研發(fā)要多開發(fā)新產(chǎn)品。在領(lǐng)導(dǎo)的號召下，采購為了節(jié)約成本大批量采購，生產(chǎn)為了節(jié)約成本大批量生產(chǎn)，物流為了節(jié)約成本必須滿載齊套發(fā)貨，銷售為了多賣貨不能接受缺貨，研發(fā)也不停開發(fā)新產(chǎn)品。在大家各自為戰(zhàn)之后發(fā)現(xiàn)部門業(yè)績是好了，但企業(yè)不賺錢了。因為預(yù)測不準(zhǔn)，產(chǎn)和銷矛盾爆發(fā)，因為產(chǎn)品太多，產(chǎn)和研矛盾爆發(fā)，也因為產(chǎn)品太多，研和銷售也矛盾爆發(fā)。有家企業(yè)的銷售認(rèn)為缺貨很嚴(yán)重，但制造告訴銷售庫存滿足率接近99%，發(fā)沒發(fā)出我不管。物流告訴銷售準(zhǔn)時交付率也高達(dá)99%，有的貨我都交付了，有沒有貨我不管。說這么多告訴大家一個道理，每個人即使做好了自己，不代表整體利益最大化。采購和生產(chǎn)的確需要考慮經(jīng)濟(jì)批量問題，但是多大才是合適的，否則庫存或新鮮度如何平衡？銷售的確要提升交付率，但是到什么程度是合適的，高交付率背后的代價多大？產(chǎn)品的確需要推陳出新，但是每個產(chǎn)品的定位是什么？前后端如何銜接？

【什么是供應(yīng)鏈？生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等成員通過上游和或下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。也就是只要有銷售，采購，生產(chǎn)，物流就形成了一個實物流的閉環(huán)，這就是供應(yīng)鏈，所以物流也是供應(yīng)鏈的最后一公里。】

什么是供應(yīng)鏈管理？

領(lǐng)導(dǎo)逐漸發(fā)現(xiàn)如果只依賴自古以來就有的那幾個職能，事情搞不定，需要有一個人統(tǒng)籌規(guī)劃。和此次國家抗疫一樣，不能你允許出，他不允許進(jìn)，不能隨意截斷別人的抗疫物資，不能只掃自家門前的雪，而不管他人瓦上的霜，因為我們是一個國家。那誰來承擔(dān)這個統(tǒng)籌規(guī)劃的職能呢？這個職能首先在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的西方企業(yè)開始出現(xiàn)，這就是集成的供應(yīng)鏈計劃部門。

原來是需求計劃銷售給，生產(chǎn)計劃生產(chǎn)做，采購計劃采購管，大家直接對接，甚至銷售可以直接指揮采購，看似效率高，其實是混亂。在業(yè)務(wù)復(fù)雜后，有人提出要整合這些計劃職能，放到一起，相互平衡，也是資源的整合優(yōu)化，也就是出現(xiàn)一個獨(dú)立的計劃職能來協(xié)同執(zhí)行部門。

【什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理是以客戶需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。所以承擔(dān)公司整體資源協(xié)同是部門是計劃部門，不是采購，不是生產(chǎn)，更不是物流?！?/strong>

供應(yīng)鏈管理能管理好供應(yīng)鏈們嗎？

計劃職能從執(zhí)行中分離出來的過程被稱為“供應(yīng)鏈變革”，因為它要革供應(yīng)鏈們的命了，哪里有革命哪里有反抗。你憑什么排出這樣低效的生產(chǎn)計劃，你憑什么排出這樣高成本的采購計劃，你要對銷售缺貨負(fù)責(zé)任，你還要對生產(chǎn)成本，采購成本和庫存成本，甚至物流成本負(fù)全部責(zé)任。

這個往往由一堆姑娘組成的新部門，職級還比那些采購，生產(chǎn)，物流，銷售部門低，不僅業(yè)務(wù)能力被質(zhì)疑，行政地位也不支持它去統(tǒng)籌高人一等的執(zhí)行部門，一個新興的權(quán)力中心，瞬間變?yōu)槊苤行?，最終被老牌的執(zhí)行部門死死地按在地上摩擦，沒有幾個回合往往一命嗚呼。所以，生產(chǎn)，采購，物流不僅不是供應(yīng)鏈管理，很多情況下在初期還可能是供應(yīng)鏈管理的殺手。但是那些問題沒有一命嗚呼，迫于現(xiàn)實壓力，企業(yè)不得不再次找其他統(tǒng)籌方案。這次找個折中方案，計劃還是大家各自排，決策還是大家各自決策，我們成立一個協(xié)調(diào)部門，有矛盾時讓他來做中間人，所以很多公司有了一個產(chǎn)銷協(xié)調(diào)部門，不做決策，專注協(xié)調(diào)，當(dāng)然很有可能因為價值不夠顯現(xiàn)也遭到老牌部門的挑戰(zhàn)，所以他不得不變得八面玲瓏，左右逢源，粉飾太平，也就是專注于掩飾問題，而非解決問題，更不要說挖掘根源問題。

S&OP產(chǎn)銷協(xié)同流程救得了供應(yīng)鏈管理嗎？

正當(dāng)大家一籌莫展時，突然S&OP產(chǎn)銷流程橫空出世，大家以為救星駕到，紛紛按此程序開起了N個會議，計劃做不好，難道會議還不會開嗎？流程一跑，場面上立刻顯得協(xié)同很多，起碼問題都擺到桌面上，但是這么復(fù)雜的場景能通過會議解決問題嗎？當(dāng)然不能，漸漸會議成為了雞肋，溝通成本高漲，溝通效果式微。不管了解不了解第一性原理，大家還是要回到問題的本質(zhì)上，這么多的交叉沖突誰有能力做一個萬全的決策，而不是誰拍板的問題，似乎太難了。

別人家的供應(yīng)鏈管理

但是你不能做到的事情不是大家都不能做到，還是有一部分企業(yè)跳出了怪圈，穩(wěn)穩(wěn)地建立了高度集成的供應(yīng)鏈計劃部門，一個即不掙錢，也不花錢，只能動口，不能動手，沒他不死（現(xiàn)在可能要死），有他更好的決策中心，不是協(xié)調(diào)中心。盡管大家經(jīng)常抱怨計劃部門不被重視，但是在一些企業(yè)這是絕對的強(qiáng)勢部門，決策者，甚至是銷售的軍師。

從無到有，從有到強(qiáng)是一個怎樣的轉(zhuǎn)型歷程？相當(dāng)于把公司現(xiàn)有的實權(quán)部門當(dāng)麻將重新搓了一遍后，最后解除兵權(quán)，告訴他們以后在計劃層面你們就是執(zhí)行者，無論是制造總監(jiān)，還是采購副總裁。但是這些總監(jiān)副總裁不執(zhí)行計劃可以嗎？當(dāng)然不行，供應(yīng)鏈計劃部門是光說不練，沒有執(zhí)行總監(jiān)副總裁們的強(qiáng)力執(zhí)行一切就是空談，供應(yīng)鏈的執(zhí)行部門當(dāng)然是供應(yīng)鏈管理落地不可或缺的環(huán)節(jié)，甚至包括那最后一公里的快遞，也是執(zhí)行必須的一個環(huán)節(jié)。因此，對這個集成計劃部門的更大挑戰(zhàn)是如何獲得生產(chǎn)，采購，物流，銷售等執(zhí)行部門總監(jiān)和副總裁的信任和支持，解除人家的兵權(quán)，還讓人家俯首聽耳，這個事情如何能做到？所以這個過程被稱為供應(yīng)鏈變革。

【你要證明給大家看，不是計劃部門的權(quán)力在做決策，而是通過大家一起確認(rèn)的規(guī)則和算法在決策，是我們大伙一起決策的，計劃也只是一個規(guī)則和算法的執(zhí)行者！你說不清楚這個規(guī)則和算法你就永遠(yuǎn)被挑戰(zhàn)。所以數(shù)字化供應(yīng)鏈管理是必經(jīng)之路，不僅僅為了提升效率，而是尋求決策的最優(yōu)解。】

你的企業(yè)有供應(yīng)鏈管理嗎？

說到這里大家是否理解了什么是供應(yīng)鏈管理，這是一種管理思想，所謂全局之下才有最優(yōu)解的管理哲學(xué)下的管理模式。但是如何才能讓這個部門具備全局優(yōu)化的能力，如何找到合適的人選勝任這個全局決策的重任，在不具備上述條件下，這種模式是否風(fēng)險太大？或者是否管理成本太高？因為會激發(fā)矛盾，所以懶政的管理者不會選擇這種模式，他們的口頭禪就是結(jié)果導(dǎo)向，過程不管，沖突自理。他們最后看到的往往是假結(jié)果，或者犧牲長期利益帶來的短期效應(yīng)。

只有已經(jīng)建立起了這樣的一個以全局利益和長期利益為導(dǎo)向的承擔(dān)統(tǒng)籌規(guī)劃和決策的部門的企業(yè)才稱得上是有供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，他們需要做的是不斷尋找正確的方法論去提升自身的業(yè)務(wù)能力。而大部分企業(yè)還沉浸在相互博弈的快樂之中，他們往往顯得特別勤奮，長期加班，全年無休，每個人都付出不亞于任何人的努力。這類企業(yè)沒有供應(yīng)鏈管理，只有供應(yīng)鏈。

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什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？

什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？