澳大利亞IT技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商Computergate Australia正在努力將一個保修服務(wù)項目引入3D打印機市場，以解決對這個產(chǎn)品技術(shù)支持缺乏的問題。該項目內(nèi)容主要包括現(xiàn)場擴展保修服務(wù)，工作時間里的桌面技術(shù)支持以及電話或現(xiàn)場支持服務(wù)等。

Computergate 目前正在與非盈利行業(yè)機構(gòu)澳大利亞3D制造協(xié)會（A3DMA）通過分銷商向廠商和消費者推銷這項業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，這兩家組織將努力查明哪些3D打印機供應(yīng)商希望獲得專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，并希望得到這些廠商的認可。到目前為止，Computergate 已經(jīng)獲得了Robox、Zeus和Mojo等3D打印機品牌的認可。

Computergate公司CEO Mario Greco說，很多學(xué)校和企業(yè)由于缺乏技術(shù)支持和不能延長保修期限而對購買3D打印設(shè)備心存疑慮。

“通過實施我們的托管維護項目，我們希望能夠向市場內(nèi)的所有產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持，以使我們的消費者和客戶獲得無縫的售后支持體驗。”Greco說。

日前，在IT行業(yè)的一些知名品牌也開始將目光投向了3D打印技術(shù)支持市場。比如日本打印巨人柯尼卡美能達（Konica Minolta）最近宣布它正通過當天提供服務(wù)的形式來解決3D打印機的服務(wù)響應(yīng)時間問題，并且向零售商提供了產(chǎn)品租賃服務(wù)。富士公司也開始在北美地區(qū)提供專業(yè)的3D打印機技術(shù)支持服務(wù)。

而知名電信技術(shù)供應(yīng)商Datacom也在與3D打印系統(tǒng)和軟件供應(yīng)商Makers Empire合作，向小學(xué)提供3D打印解決方案。